"الزبون دائمًا على حق" قاعدة تعلمها الكثير منا عن ظهر قلب. ومع ذلك ، هذا ليس صحيحًا بالضرورة ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمحتالين.
بينما يجب معاملة جميع العملاء باحترام ، هناك الكثير من المحتالين الذين يستفيدون من أصحاب الأعمال الذين يحاولون تقديم خدمة عالية الجودة. لهذا السبب يجب أن يكون كل بائع عبر الإنترنت على دراية بالعلامات الحمراء الشائعة واتخاذ خطوات لتقليل مخاطرها.
تنشأ بعض طرق الاحتيال من التسوق الشخصي ، في حين أن البعض الآخر مخصص فقط للمتاجر عبر الإنترنت. تشمل عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا إساءة استخدام الاسترداد والاحتيال على بطاقة الائتمان.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول أكثر أنواع عمليات الاحتيال شيوعًا وكيفية منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية في متجرك عبر الإنترنت.
ما هو الاحتيال؟
الاحتيال هو أي نوع من الخداع أو التحريف الذي يتم استخدامه للحصول بشكل غير قانوني على شيء ذي قيمة. في سياق التسوق عبر الإنترنت ، يمكن أن يتخذ الاحتيال عدة أشكال. يمكن أن يبدو الاحتيال مثل استخدام معلومات بطاقة الائتمان المسروقة لإجراء عمليات شراء غير مصرح بها ، أو الظهور كعميل شرعي يعيد البضائع التي لم يتم شراؤها من قبل ، وأكثر من ذلك بكثير.
يجب أن يكون كل صاحب عمل صغير قادرًا على تحديد الأنواع الأكثر شيوعًا لعمليات احتيال التسوق ومعرفة كيفية حماية متجره من أن يصبح ضحية. تابع القراءة لمعرفة كيفية منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية.
الغش دفع الزائدة
أحد أكثر أنواع الحيل شيوعًا في التسوق عبر الإنترنت هو الدفع الزائد.
تحدث الدفعة الزائدة عندما يدفع العميل أكثر من السعر المتفق عليه لأحد العناصر ، أحيانًا باستخدام بطاقة ائتمان احتيالية ، ثم يطلب استرداد الفرق.
هناك ثلاث طرق للتعرف على هؤلاء المحتالين:
- لم تتلق أي أموال. يدعي العميل أن الأموال محتجزة حتى تعيد الدفعة الإضافية.
- يبدو الإيصال مريبًا - يمكنهم إرسال إيصال مزيف إليك.
- يريد العميل منك إرسال الأموال إلى حساب مصرفي معين أو استخدام التحويل البنكي.
كيفية منعه
عادة ما يؤدي مثل هذا الموقف إلى قيامك بالدردشة مع المحتال شخصيًا. على هذا النحو ، من الصعب أن تفوتك العلامات بمجرد أن تتعرف على هذا النوع من الاحتيال. إليك ما يمكنك فعله لحماية عملك من عمليات الاحتيال المتعلقة بالدفع الزائد:
استخدم موفري الدفع الموثوق بهم
أولاً ، كن دائمًا متشككًا في أي مدفوعات أعلى من السعر المتفق عليه. إذا طلب أحد العملاء استرداد مدفوعات زائدة ، فتأكد من تأكيد أن الأموال قد تم تحويلها بالفعل إلى حسابك.
ثانيًا ، تأكد من أنك تقبل المدفوعات فقط من خلال طرق الدفع ذات السمعة الطيبة ، مثل Stripe ، مدفوعات Lightspeedو PayPal وما إلى ذلك.
إذا كنت تبيع مع Ecwid by Lightspeed ، فيمكنك الاختيار من بينها أكثر من 100 من مزودي الدفع الموثوق بهم من جميع انحاء العالم. يمكنك اختيار مزود دفع مناسب وآمن متاح في منطقتك ، بناءً على تفضيلاتك وموقعك.
إذا كنت تشك في وجود عملية احتيال ، فلا يجب عليك أبدًا إعادة الأموال إلى العميل ، خاصةً عدم استخدام العملات المشفرة أو التحويل البنكي أو البطاقات المدفوعة مسبقًا. سيكون من المستحيل بالنسبة لك استرداد الأموال.
تحديد عدد الموظفين المسؤولين عن عمليات الدفع
إذا كنت رائد أعمال منفرد ، فهذا لا ينطبق عليك.
ومع ذلك ، إذا كان لديك مؤسس مشارك أو موظف أو حتى صديق أو أحد أفراد الأسرة يساعدك في رعاية العملاء ، فتأكد من أن كل شخص لديه حق الوصول إلى المدفوعات على دراية بأساليب الحماية من الاحتيال.
مبادلة
في هذا اليوم وهذا العصر ، يمكنك شراء نسخة مزيفة من أي شيء تقريبًا - غالبًا بجزء بسيط من السعر. على هذا النحو ، غالبًا ما يكون من الصعب معرفة الفرق.
المبادلة هي عندما يقوم شخص ما بإرجاع منتج ولكن بدلاً من إعطائك المنتج الذي اشتراه ، فإنهم يعطونك منتجًا أرخص أو أقدم. يمكن أن يكون هذا المخطط خطيرًا بشكل خاص على بائعي العناصر باهظة الثمن.
نوع آخر شائع من الاحتيال هو عندما يستبدل شخص ما منتجًا جديدًا بمنتج مكسور ويحاول إعادته. خاصة إذا كنت تبيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات ، فعليك الانتباه إلى عملية الاحتيال هذه على وجه الخصوص. سوف يستبدل المحتالون منتجًا جديدًا بمنتج مكسور ويطلبون استرداد الأموال.
كيفية منعه
ليس من السهل محاربة "المبادلين". قد يلومك العميل أو يلوم خدمة البريد السريع على عنصر تالف. قد يكون من الصعب مواجهة عملية الاحتيال هذه إذا لم يكن لديك دليل على أنها كانت في حالة جيدة عندما تركت يديك. لتجنب ذلك ، من المهم اتخاذ بعض الاحتياطات مسبقًا:
تحقق من المنتجات قبل إرسالها للعملاء
سجل أدق تفاصيل منتجك حتى تتمكن من تحديد أي عيوب أو اختلافات إذا تم تبديل المنتج. تأكد من أن منتجاتك لا تحتوي على أي عيوب أو أضرار قبل شحن الطلب. إذا كنت تبيع الأجهزة الإلكترونية ، فتأكد دائمًا من أنها تعمل قبل الشحن.
احتفظ أيضًا بالوثائق أو الدليل على أن المنتج كان في حالة جيدة عندما ترك يديك. يمكن أن يشمل ذلك صورًا أو مقاطع فيديو للمنتج الذي يتم تعبئته و / أو شحنه.
إذا كنت متأكدًا من أنك أرسلت منتجًا عالي الجودة وادعى عميلك عكس ذلك ، فيمكنك تقديم الوثائق التي تثبت ذلك أو مقارنة الأرقام التسلسلية على المنتج وفي سجلاتك. أو يمكنك استرداد أموالك بدون متاعب ولكن ضع هذا الشخص في قائمتك السوداء حتى لا يتمكنوا من التسوق في متجرك بعد الآن.
قم بتعبئة الطلبات بدقة
لمنع تلف المنتج أثناء الشحن ، قم بتعبئته جيدًا. هذا يعني استخدام مواد تعبئة عالية الجودة مثل غلاف الفقاعات أو الفول السوداني الرغوي أو خيارات صديقة للبيئة مثل الكرتون المعاد تدويره والفول السوداني القابل للتحلل. تأكد من أن الصندوق قوي بما يكفي لحماية المحتويات بالداخل.
إذا كنت تقوم بشحن إلكترونيات أو عناصر أخرى يمكن استبدالها بسهولة دون علمك ، فقم بتضمين عبوة مانعة للعبث أو أي طريقة أخرى لضمان عدم إمكانية تبديل المنتج بسهولة.
سجل المخزون
تتبع مستويات المخزون الخاص بك بعناية. سيساعدك هذا في تحديد أي تناقضات إذا تم تبديل المنتج وإعادته إلى متجرك.
استخدم الرموز الشريطية أو رموز المنتجات العامة مثل UPC أو GTINs ، أو ابتكر رموز المنتج الخاصة بك ، مثل طرازات. يمكنك إضافة رقم المنتج إلى إيصال استلام الطلب بحيث يمكنك التأكد من أن المنتج هو بالفعل منك في حالة إرجاعه.
بالإضافة إلى ذلك ، مع رموز محددة ، يمكن لأي شخص التحقق من أصالة المنتجات - يمكن لشخص التوصيل والخدمة البريدية وأنت وموظفيك التأكد من أنها شرعية.
إذا كنت تبيع عبر الإنترنت باستخدام Ecwid by Lightspeed ، فيمكنك تحديد رموز المنتج متى مضيفا السمات في تفاصيل المنتج. يمكنك أيضًا عرض رموز التخزين التعريفية في ملف الفواتير.
مزيد من المعلومات: كيف يمكن لأرقام GTIN تعزيز نشاطك التجاري في مجال التجارة الإلكترونية عبر الأنظمة الأساسية والأسواق
قم بإنشاء سياسة إرجاع وإرشاد الموظفين
لتجنب أي ارتباك لاحقًا ، يجب أن يكون لديك سياسة إرجاع واضحة مطبقة منذ البداية. يجب أن يشمل ذلك أنواع المنتجات التي يمكن إرجاعها ، وحالتها ، وكذلك كيف وأين يجب إرسال المرتجعات. من الجيد أيضًا أن يكون لديك حد زمني للعودة.
يجب أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بك واضحة - ليس فقط للعملاء ولكن أيضًا للموظفين الذين يقومون بمعالجة المبالغ المستردة. أعط تعليمات واضحة لجميع المعنيين واجعلهم يتبعونها بصرامة. فكر في الإجراء بأكمله ، من تحديد شرعية الإرجاع إلى رد الأموال للعملاء الذين اتبعوا القواعد.
إذا كان الشخص المسؤول عن التوصيل يتعامل مع المرتجعات ، فشرح لهم كيفية التمييز بين منتج أصلي ومنتج مزيف قبل إعادة المنتج إليك.
خزانة
تعتبر خزانة الملابس مخططًا شائعًا في صناعة الأزياء ، خاصة بين المتاجر التي تبيع فساتين السهرة أو الإكسسوارات أو المجوهرات. يمكن للعميل طلب فستان باهظ الثمن ، وارتدائه إلى حفلة ، ثم إعادته كما لو لم يكن مناسبًا.
في حين أن خزانة الملابس قد تبدو كجريمة بلا ضحايا ، إلا أنها تسبب في الواقع أضرارًا مالية كبيرة للشركات.
بحسب ال المؤسسة الوطنية للبيع بالتجزئة، مقابل كل 1 مليار دولار في المبيعات ، يتكبد بائع التجزئة العادي 166 مليون دولار من عائدات البضائع. علاوة على ذلك ، مقابل كل 100 دولار من المنتجات المرتجعة ، يخسر تجار التجزئة 10.30 دولارًا لإعادة الاحتيال.
لا تخسر الشركات المال فقط عندما تعيد الخزائن الملابس ، ولكن يتعين عليها أيضًا قضاء الوقت والموارد في التعامل مع العائدات.
كيفية منعه
يمكن لخزانة الملابس المحترفة أن تجعل الملابس البالية تبدو غير مستخدمة ، لذلك قد يكون من الصعب جدًا كشفها. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك ترك الأشياء تنزلق.
معاودة الاتصال بالعملاء
قم بتأكيد الطلبات على الهاتف للسؤال عما إذا كان العميل قد اختار الحجم واللون المناسبين. الاهتمام الشخصي يمكن أن يخيف المحتالين. يمكنك أيضًا الاتصال بهم في اليوم التالي للتسليم للتحقق مما إذا كانوا راضين عن المنتج.
استخدم البطاقات المضادة للخزانة
تسمح العلامات المضادة لخزانة الملابس ، أو بطاقات الإرجاع ، للعميل بتجربة قطعة من الملابس ولكن يصعب إخفاؤها أثناء ارتدائها. بمجرد إزالة هذه العلامة ، من الصعب أو المستحيل إعادتها.
اذكر في سياسة الإرجاع الخاصة بك أنه يجب عدم إزالة العلامة أو إتلافها حتى تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع والاسترداد. بهذه الطريقة ، ستردع الخزانات بينما لا تزال تسمح للمتسوقين الصادقين بإرجاع منتج غير مناسب.
فكر في سياسة الاسترداد الخاصة بك
من المحتمل أن الناس سيتسوقون مرة أخرى في المتجر الذي وافق على إعادة المنتج دون مشكلة. ومع ذلك ، في عام 2021 ، 60٪ من البائعين عبر الإنترنت أبلغت جميع أنحاء العالم عن ملاحظة زيادة في إساءة استخدام استرداد الأموال.
لا يعني جعل سياسة الإرجاع الخاصة بك نسيم السماح للمحتالين باستغلالك. حدد شروط الإرجاع والاسترداد: حدد فترة الإرجاع ، وقدم قائمة بالوثائق لتأكيد الشراء ، واطلب منهم ملء نموذج استرداد.
يمكنك أيضًا تحديد من يدفع مصاريف الشحن في حالة الإرجاع. إحدى الطرق الرائعة لردع المرتجعات هي جعل تكاليف الشحن من مسؤولية العملاء. يؤدي دفع رسوم الشحن إلى حدوث متاعب للمحتالين.
تحقق أيضًا من القوانين المحلية لمعرفة وسائل الحماية التي تتمتع بها بصفتك مالكًا تجاريًا. فمثلا، في الاتحاد الأوروبي، لا يمكن للعملاء إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المنتجات المخصصة بوضوح.
التظاهر بالطلب لم يصل
قد يستفيد المحتالون من الخدمات البريدية أيضًا. قد يتلقى العميل الطلب ولكن يتصرف كما لو لم يفعل ، ثم يطلب استرداد أمواله. إذا لم يتمكن المتجر من إثبات تسليم المنتج ، فعليه إعادة المبلغ المدفوع.
كيفية منعه
ليس من الصعب إثبات تسليم المنتج. تستطيع:
تتبع الطرود
توفر معظم الخدمات البريدية أرقام التتبع. إذا كنت تستخدم مزود شحن رئيسي ، فيمكنك التحقق مما إذا كان قد تم استلام الطلب على موقع الويب الخاص بشركة النقل. بهذه الطريقة ، لن يتمكن أي شخص من خداعك أو التظاهر بأنه لم يتلق الطلب.
إن تزويد عملائك بأرقام التتبع لطلباتهم لا يساعد فقط في منع الاحتيال ولكن أيضًا يحسن تجربة ما بعد الشراء لمتجرك. يجعل عملية الشحن شفافة. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك عدد أقل من "أين طلبي؟" الأسئلة في بريدك الوارد.
إذا كنت تبيع عبر الإنترنت باستخدام Ecwid by Lightspeed ، فيمكنك ذلك إضافة أرقام تتبع للطلبات حتى يتمكن عملاؤك من الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول مشترياتهم على موقع الويب الخاص بالناقل. يمكنك أيضًا استخدام ملف Aftership or تراك فري التطبيق لتتبع جميع شحناتك في مكان واحد ، وإخطار العملاء تلقائيًا بتحديثات التسليم عبر رسائل البريد الإلكتروني أو إشعارات الرسائل القصيرة.
الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة
الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة ، المعروف أيضًا باسم الاحتيال الودي ، والذي يحدث عندما يقدم حامل البطاقة الشرعي أمرًا ثم يتظاهر بسرقة بطاقته. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يبدو الاحتيال الودي قابلاً للتصديق وصدقًا ، لذلك من الصعب معرفة وقت حدوثه.
عادةً ما يحدث الاحتيال المتعلق برد المبالغ المدفوعة بعد شحن المنتج بالفعل. سيحصل متجر عبر الإنترنت على طلب استرداد من حامل البطاقة "الحقيقي" ، الذي يقول إنه لم يكن هو من اشترى العنصر.
إذا انحاز البنك إلى جانب العميل ، فعليك إعادة المال. يتعرض البائع لضرر مضاعف بسبب ضياع المنتج ، ويجب دفع المال للمخادع.
تحدث عمليات رد المبالغ المدفوعة أحيانًا بسبب أخطاء صادقة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات على أساس الاشتراك ، فقد يضع بعض العملاء طلب اشتراك بدلاً من الشراء لمرة واحدة عن طريق الخطأ. في هذه الحالة ، قد يطلبون رد المبالغ المدفوعة.
لمنع الالتباس ، تأكد من تحديد شروط الاشتراك بوضوح على صفحة المنتج.
اذا أنت بيع المنتجات القائمة على الاشتراك باستخدام Ecwid من Lighstpeed ، يتم عرض جميع التفاصيل الضرورية حول إعداد دفعة متكررة تلقائيًا على صفحات المنتج الخاصة بعناصر الاشتراك.
كيفية منعه
أفضل طريقة لتجنب الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة هي من خلال اتخاذ إجراءات تحقق صارمة قبل تنفيذ الطلب. اتبع هذه النصائح لمنع الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة:
تأكيد الطلبات قبل الشحن
إذا أكد العملاء طلبهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فلا يمكنهم الادعاء بأنهم لم يشتروا الطلب. تأكد من وصف شروط الدفع بوضوح عند تأكيد الطلب.
ومع ذلك ، فإن هذا النوع من منع الاحتيال يعمل بشكل أفضل مع المتاجر الصغيرة أو تلك التي تبيع منتجات مخصصة. إذا لم يكن لديك الكثير من الموظفين ولكنك تقدم مخزونًا كبيرًا ، فإن تأكيد كل طلب سيستغرق وقتًا طويلاً.
لحسن الحظ ، هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها تجنب الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة.
قبول العملات المشفرة
يؤدي قبول العملات المشفرة إلى القضاء على عمليات الاحتيال المتعلقة برد المبالغ المدفوعة. بمجرد أن يدفع العميل مقابل منتجك أو خدمتك ، فإن الأموال ستبقى في حسابك. مدفوعات العملة المشفرة نهائية. على عكس مدفوعات بطاقات الائتمان ، لا يمكن عكس المعاملات.
بمجرد أن يدفع الشخص بعملة مشفرة ، يمكنه عادةً استرداد أمواله فقط إذا أرسلها الشخص الذي دفعه. لذلك إذا كنت تشك في عملية احتيال تتعلق برد المبالغ المدفوعة ، فلن يضطر أحد البنوك إلى رد الأموال.
إذا كنت تبيع عبر الإنترنت باستخدام Ecwid by Lightspeed ، فيمكنك ذلك قبول العملات المشفرة مثل Bitcoin و Ethereum و Dogecoin وما إلى ذلك ، في متجرك عبر الإنترنت من العملاء في جميع أنحاء العالم.
الشراء ببطاقة مسروقة
غالبًا ما يدفع المحتالون مقابل الطلبات في المتاجر عبر الإنترنت ببطاقات مسروقة. في الولايات المتحدة ، تزوير بطاقات الائتمان الشكل الأكثر شيوعًا سرقة الهوية.
كيفية منعه
إذا كنت تقبل بطاقات الائتمان ، فتأكد من أن بوابة الدفع الخاصة بك بها تقنيات مكافحة الاحتيال التالية:
مصادقة هوية العميل عبر الرسائل القصيرة (بروتوكول آمن ثلاثي الأبعاد)
يقلل بروتوكول 3D من مخاطر الاحتيال على البطاقة المسروقة. وإليك كيفية عملها: تتم إضافة خطوة مصادقة أخرى إلى دفعة شراء في متجر عبر الإنترنت. عادةً ما يكون طلبًا لتوفير رمز يتم إرساله إلى هاتف العميل. تستخدم Visa و Mastercard و American Express هذا كوسيلة لحماية المعاملات.
أنظمة مراقبة وكشف الاحتيال (مكافحة الاحتيال)
يقوم نظام مراقبة الاحتيال بفحص المعاملات تلقائيًا. إذا بدا الأمر مريبًا ، فإن النظام يتطلب فحصًا يدويًا أو يلغي المعاملة.
يتم التحقق من المعاملات بعدة طرق ، من عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر إلى إحصائيات الدفع الخاصة بالبطاقة. الهدف من النظام هو تأكيد أن المستخدم هو حامل بطاقة حقيقي ويتسوق عادة في هذا المتجر عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، إذا تم إجراء معاملة في الولايات المتحدة بواسطة حامل بطاقة أمريكي ، ولم يتجاوز مبلغ الطلب متوسط قيمة الطلب (AOV) لمتجر ، فستتم الموافقة على المعاملة. إذا حاول العميل الدفع مقابل طلب يتجاوز AOV بمبلغ كبير ، فإن المعاملة تعتبر مشبوهة.
يمكن استخدام AntiFraud حتى إذا لم يكن لديك مزود خدمة دفع. قم بإنشاء صورة لعميلك النموذجي: العمر ، AOV ، الموقع. إذا كانت بعض الميزات لا تتطابق مع صورتك لعميلك العادي ، فمن الأفضل التواصل مع العميل وتأكيد الطلب.
الاحتيال النقدي
إلى جانب طرق الدفع الأخرى ، يمكنك السماح بالدفع النقدي في متجرك عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، يستفيد المحتالون من ذلك أيضًا.
على سبيل المثال ، يمكن أن يطلب منك المحتال مقابلتهم في الشارع (حتى يتمكنوا من الهروب إذا تعرضوا). إنهم يدفعون ، وتحسب المال وتلاحظ أنه ليس كافيًا. يعتذر المحتال ، ويستعيد الأموال ، ويفترض أنه يضيف الأوراق النقدية المفقودة ، ويعيدها إليك. بالطبع ، المبلغ خاطئ مرة أخرى لأن المحتال قد أخذ بالفعل بعض الأموال أو استبدلها بأوراق نقدية مزيفة.
إذا عدت الأموال مرة أخرى واكتشفت عملية الاحتيال ، فسيحاول العميل المغادرة في أسرع وقت ممكن. ولكن إذا لم تقم بحساب الأموال مرة أخرى ، فسيكون من المستحيل تقريبًا العثور على المحتال وإلقاء اللوم عليه.
كيفية منعه
إذا قررت قبول المدفوعات النقدية ، فيجب أن تعاملها بنفس الجدية التي تعامل بها المدفوعات عبر الإنترنت:
لديك تعليمات صارمة للمدفوعات النقدية
من الأفضل قبول المدفوعات النقدية فقط مقابل طلبات الاستلام من المتجر. اطلب من فريقك تجنب الاجتماع في الشارع والردهات والأماكن الأخرى التي يسهل فيها على المحتال الهروب.
أيضًا ، إذا كنت تقبل الدفع نقدًا في كثير من الأحيان ، ففكر في الاستثمار في جهاز كشف النقود المزيفة.
كيفية الإبلاغ عن الاحتيال
يعتبر الاحتيال الأكثر شيوعًا للعملاء هو إساءة استخدام الدفع مقابل المنتجات ، مثل المدفوعات الزائدة. احترس من الطلبات المشبوهة. إذا كنت تشك في أي معاملة ، فتأكد من جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات لإثبات أن عميلك شرعي.
قد تتساءل أيضًا عن كيفية الإبلاغ عن المحتالين. إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية للاحتيال ، فيجب عليك أولاً الاتصال بشركة بطاقة الائتمان للإبلاغ عن النشاط الاحتيالي ، كما لو كنت تعتقد أن عملية شراء تمت ببطاقة مسروقة. يجب عليك أيضًا تقديم تقرير أو شكوى للشرطة إلى السلطات المحلية.
لتلخيص
يمكن أن يكون احتيال العملاء مكلفًا ومضرًا ليس فقط بعملك ، ولكن بصناعة التجزئة بشكل عام. يتعين على تجار التجزئة تعويض الخسائر التي يتسبب فيها المحتالون ، والتي قد تؤدي إلى زيادة الأسعار وخفض التكاليف. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى منتجات باهظة الثمن أو خفض الوظائف.
لحسن الحظ ، من خلال اتخاذ بعض الاحتياطات البسيطة ، يمكنك تقليل المخاطر والمساعدة في حماية عملك من الأنشطة الاحتيالية. تذكر المعلومات التي شاركناها في هذه المقالة في المرة التالية التي يكون لديك فيها طلب غير رسمي أو طلب إرجاع غير معقول أو أي سلوك آخر مشبوه.
هل تريد معرفة المزيد عن الأمن السيبراني للتجارة الإلكترونية؟
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.ecwid.com/blog/how-to-secure-your-online-business-from-fraudulent-customers.html
- 2021
- 3d
- ماهرون
- من نحن
- سوء المعاملة
- استمر
- الوصول
- الاكسسوارات
- حسابي
- في
- عمل
- نشاط
- في الواقع
- وأضاف
- العنوان
- يضيف
- مميزات
- بعد
- الكل
- السماح
- سابقا
- دائما
- أمريكي
- أمريكان إكسبريس
- من بين
- كمية
- أي شخص
- التطبيق
- الأجهزة
- التقديم
- من وزارة الصحة
- البند
- الهجمات
- اهتمام
- التحقّق من المُستخدم
- سلطات
- تلقائيا
- متاح
- المتوسط
- الى الخلف
- حقيبة
- مصرف
- حساب البنك
- عملات ورقية
- على أساس
- أساس
- لان
- أن تصبح
- قبل
- البداية
- يجري
- اعتقد
- أفضل
- مليار
- إلى البيتكوين
- اشترى
- صندوق
- مكسورة
- فقاعة
- الأعمال
- الأعمال
- يشترى
- دعوة
- يستطيع الحصول على
- لا تستطيع
- فيزا وماستركارد
- مدفوعات بطاقات
- بطاقات
- يهمني
- بعناية
- حقيبة
- النقد
- تسبب
- الأسباب
- تهمة
- الدردشة
- أرخص
- التحقق
- الشيكات
- اختار
- مطالبة
- مطالبات
- واضح
- بوضوح
- زبون
- ملابس
- ملابس
- الكود
- اللون
- تأتي
- مشترك
- حول الشركة
- قارن
- شكوى
- حالة
- الشروط
- أكد
- ارتباك
- التواصل
- نظر
- نظرت
- المستهلكين
- التواصل
- محتويات
- سياق الكلام
- مناسب
- التكاليف
- استطاع
- Counter
- تزوير
- الدورة
- خلق
- يخلق
- ائتمان
- بطاقة إئتمان
- بطاقات الائتمان
- نسبة الجريمة
- العملات الرقمية
- العملات المشفرة
- مدفوعات العملة المشفرة
- زبون
- العملاء
- تخفيضات
- الانترنت
- الأمن الإلكتروني
- إتلاف
- خطير
- يوم
- تعامل
- المخصصة
- تم التوصيل
- التوصيل
- وصف
- تفاصيل
- كشف
- تحديد
- فرق
- الخلافات
- صعبة
- العرض
- توثيق
- وثائق
- لا
- دجكوين
- لا
- مضاعفة
- الشك
- أثناء
- كل
- بسهولة
- التجارة الإلكترونية
- الطُرق الفعّالة
- الإلكترونيات
- مؤهل
- يقضي على
- البريد الإلكتروني
- رسائل البريد الإلكتروني
- موظف
- الموظفين
- كاف
- ضمان
- خاصة
- إنشاء
- إلخ
- ethereum
- حتى
- مساء
- كل شخص
- مثال
- تجاوز
- يتجاوز
- مصاريف
- ذو تكلفة باهظة
- الخبره في مجال الغطس
- شرح
- مكشوف
- التعبير
- احتفل على
- زائف
- للعائلات
- الأزياء
- FAST
- المميزات
- الرسوم الدراسية
- حارب
- قم بتقديم
- شغل
- نهائي
- مالي
- الاسم الأول
- الاتصال الاول
- تناسب
- الأعلام
- العيوب
- اتباع
- يتبع
- متابعيك
- النموذج المرفق
- أشكال
- جزء
- احتيال
- منع الغش
- نشاط احتيالي
- صديق
- ودود
- تبدأ من
- FTC
- أموال
- بوابة
- العلاجات العامة
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- منح
- يعطي
- إعطاء
- خير
- عظيم
- العناية باليد
- يحدث
- يحدث
- الثابت
- وجود
- قلب
- عقد
- مساعدة
- يساعد
- أعلى
- منزلي
- كيفية
- كيفية
- لكن
- HTML
- HTTPS
- ضخم
- فكرة
- تحديد
- هوية
- بشكل غير قانوني
- صورة
- أهمية
- مستحيل
- يحسن
- تتضمن
- القيمة الاسمية
- زيادة
- العالمية
- معلومات
- بدلًا من ذلك
- تعليمات
- المخزون
- الاستثمار
- المشاركة
- IT
- العناصر
- وظيفة
- خفض الوظائف
- احتفظ
- علم
- معرفة
- معروف
- القوانين
- قيادة
- تعلم
- تعلم
- يترك
- شرعي
- شرعية
- السماح
- ومستوياتها
- سرعة الضوء
- على الأرجح
- مما سيحدث
- قائمة
- محلي
- موقع
- بحث
- يبدو مثل
- تبدو
- فقد
- خسائر
- الكثير
- صنع
- رائد
- جعل
- يصنع
- القيام ب
- كتيب
- كثير
- ماستر كارد
- مباراة
- المواد
- ماكس العرض
- يعني
- الإجراءات
- تعرف علي
- الاجتماع
- عضو
- الأعضاء
- بضائع
- التجار
- طرق
- ربما
- مليون
- خطأ
- الأخطاء
- مال
- مراقبة
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- الاكثر شهره
- بالضرورة
- ضروري
- جديد
- منتج جديد
- التالي
- عادة
- الإخطارات
- الإخطار
- عدد
- أرقام
- عرض
- ONE
- online
- المدفوعات عبر الإنترنت
- التسوق عبر الانترنت
- مقابل
- طلب
- الطلبات
- أصلي
- أخرى
- أخرى
- الخاصة
- كاتوا ديلز
- أصحاب
- حزمة
- التعبئة والتغليف
- مدفوع
- خاص
- حفلة
- دفع
- وسائل الدفع
- طرق الدفع
- نظام الدفع
- المدفوعات
- PayPal
- بلد
- مجتمع
- فترة
- شخص
- الشخصية
- مخصصه
- شخصيا
- للهواتف
- PHP
- اختيار
- بيك اب
- قطعة
- المكان
- وجهات
- منصات التداول
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- وفرة
- المزيد
- Police
- سياسة
- أكثر الاستفسارات
- صورة
- ممكن
- بريدي
- قوة
- التفضيلات
- المدفوعة مسبقا
- منع
- الوقاية
- السعر
- الأسعار
- المشكلة
- عملية المعالجة
- منتج
- المنتجات
- محترف
- دليل
- حماية
- الحماية
- بروتوكول
- إثبات
- يثبت
- تزود
- مزود
- شراء
- شراء
- مشتريات
- وضع
- جودة
- الأسئلة المتكررة
- عرض
- تسلم
- تلقى
- الاعتراف
- تسجيل
- متكرر
- أحمر
- الأحمر، العلوم
- برد
- منطقة
- تذكر
- إزالة
- يحل محل
- استبدال
- تقرير
- وذكرت
- حسن السمعة
- طلب
- طلبات
- يتطلب
- الموارد
- مسؤولية
- نتيجة
- النتائج
- بيع بالتجزئة
- قطاع التجزئة
- متاجر التجزئة
- تجار التجزئة
- عائد أعلى
- عودة
- عائدات
- المخاطرة
- المخاطر
- قاعدة
- القواعد
- يجري
- الأملاح
- نفسه
- راض
- راضي مع
- احتيال
- المحتالين
- الحيل
- مخطط
- تأمين
- أمن
- بيع
- الباعة
- بيع
- إرسال
- مسلسل
- الخدمة
- خدمات
- ضبط
- شاركت
- تم شحنه
- الشحن
- تسوق
- التسوق والترفيه
- المحلات التجارية
- ينبغي
- هام
- لوحات
- الاشارات
- حالة
- مقاس
- slide
- صغير
- الأعمال الصغيرة
- الأصغر
- SMS
- So
- بعض
- شخص ما
- شيء
- مصدر
- محدد
- أنفق
- فريق العمل
- الولايه او المحافظه
- إحصائيات
- إقامة
- خطوة
- خطوات
- لا يزال
- مسروق
- متجر
- فروعنا
- شارع
- صارم
- شريط
- اشتراك
- هذه
- يعاني
- نظام
- أنظمة
- TAG
- أخذ
- يأخذ
- مع الأخذ
- فريق
- التكنولوجيا
- سياسة الحجب وتقييد الوصول
- •
- سرقة
- من مشاركة
- الأشياء
- ثلاثة
- عبر
- الوقت
- نصائح
- إلى
- جدا
- مسار
- تتبع الشحنة
- صفقة
- المعاملات
- تحويل
- نقل
- شفاف
- علاج
- صحيح
- افضل
- منعطف أو دور
- أنواع
- نموذجي
- عادة
- عالمي
- غير المستخدمة
- آخر التحديثات
- us
- تستخدم
- مستخدم
- عادة
- قيمنا
- التحقق
- بواسطة
- ضحية
- مقاطع فيديو
- تأشيرة
- شاهد
- طرق
- الموقع الإلكتروني
- ابحث عن
- التي
- في حين
- من الذى
- سوف
- الأسلاك
- بدون
- يتساءل
- للعمل
- أعمال
- العالم
- في جميع أنحاء العالم
- التفاف
- اكتب
- خاطئ
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- زفيرنت