نظرًا لأنك هنا ، فهذا يعني أنك قد فهمت أنك بحاجة إلى إشراك عملائك عبر القناة التي يفضلون استخدامها بشكل أكثر راحة. المجد لكم!
أنت تعلم أن عملائك نشيطون إلى حد ما عبر WhatsApp. الآن ، لديك سؤالان في ذهنك.
- هل يمكنك إشراك العملاء عبر WhatsApp يدويًا ، أم أنك بحاجة إلى ملف chatbot?
- كيف تصنع ملف chatbot على الواتساب؟
حسنًا ، لدينا جميع الإجابات التي تبحث عنها.
سنساعدك في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى WhatsApp chatbot، ثم أوضح لك بالضبط كيفية إنشاء روبوت ، وإرشادك خلال جميع الخطوات المتضمنة في نشره على WhatsApp.
تمسك بمقاعدك. نحن نبدأ!
إذا كان لديك عدد قليل جدًا من العملاء ، فقد تتمكن من البقاء على قيد الحياة من خلال الرد يدويًا على كل رسالة. ولكن مع نمو عملك ، سيصبح ذلك أكثر صعوبة.
ومع ذلك ، حتى إذا كانت لديك قاعدة عملاء محدودة ، فلا تزال هناك مشكلة رئيسية واحدة في الإجابة يدويًا على كل سؤال - نقص السرعة.
سيتعين على عملائك الانتظار حتى تتجول للإجابة على أسئلتهم. هذا يعني أنه في أغلب الأحيان ، لن يحصلوا على إجابة عندما يريدون ذلك. هذه ليست فكرة جيدة على الإطلاق.
إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة ، فإن ذلك يضعك في موقف أكثر صعوبة. يتخلى 53٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عن عرباتهم بسبب عدم وجود إجابات فورية.
لذلك ، إذا كنت مهتمًا بإرضاء العملاء وحماية عربات التسوق الخاصة بك من الهجر ، فيجب عليك إنشاء WhatsApp chatbot.
- بناء روبوت محادثة
- المتطلبات الأساسية
- اقامة
- تكوين WhatsApp
- اختبار
2. 4 مهام و 3 لا تفعل لتدريب نموذج Chatbot NLP
3. بوت الكونسيرج: التعامل مع روبوتات المحادثة المتعددة من شاشة دردشة واحدة
4. نظام خبير: الذكاء الاصطناعي للمحادثة مقابل روبوتات المحادثة
عندما يتعلق الأمر بإنشاء روبوت محادثة ، فلديك خياران.
- كود عليه
- استخدم منصة روبوت محادثة قوية بدون تعليمات برمجية (تلميح ، هذا هو الخيار الأفضل)
إن بنائه باستخدام منصة chatbot لا تحتوي على تعليمات برمجية مثل Engati هو بالتأكيد الخيار الأكثر حكمة. بعد كل شيء ، لماذا تبذل جهدًا جادًا في برمجة WhatsApp chatbot عندما يمكنك إنشائه بشكل مرئي؟
يمكن أن يساعدك برنامج Engati في تشغيل الروبوت وتشغيله والبدء في إسعاد عملائك بشكل أسرع بكثير مما لو اخترت ترميزه بنفسك.
يمنحك Engati أيضًا تحليلات متعمقة حول محادثاتك مع العملاء ، مما يساعدك على قياس فعالية رسائل WhatsApp الخاصة بك.
المكونات الأساسية لروبوت الدردشة
يحتوي كل روبوت محادثة تقوم بإنشائه على بعض مكونات البناء الأساسية.
- الأسئلة الشائعة: الأسئلة الشائعة هي مجموعة أشكال الاستعلام المختلفة جنبًا إلى جنب مع الاستجابة المناسبة.
- المسارات: يتيح لك برنامج Engati إنشاء روبوت دردشة WhatsApp الخاص بك بسهولة باستخدام مسارات باستخدام واجهة مستخدم السحب والإفلات.
- النوايا والكيانات: يمكنك أيضًا إنشاء أسئلة وأجوبة بقصد التعامل مع كيانات نظام معينة مثل التواريخ والمواقع. يمكنهم حتى التعامل مع الكيانات المخصصة.
- المرادفات وكلمات الإيقاف: تتمتع برامج الدردشة في Engati بالقدرة على التعامل مع المرادفات والسماح لك بتكوين كلمات الإيقاف وإدارتها.
المكافأة: يمكنك حتى أتمتة تدريب الروبوت الخاص بك بمساعدة تقنية DocuSense. يمكنه تحليل المستندات التي تقوم بتحميلها واستيعاب 12 صفحة من البيانات كل 8 ثوانٍ.
لقد قمنا حتى بتضمين مقطع فيديو في أسفل هذه المقالة ، يوضح لك كيفية إنشاء روبوت محادثة ونشره على WhatsApp. سوف يأخذك خطوة بخطوة خلال العملية
بعد إنشاء الروبوت الخاص بك ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى نشرها على WhatsApp. أولاً ، تحتاج إلى الوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business. يمنح WhatsApp الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات هذه بأنفسهم من خلال شركائهم. ستحتاج أيضًا إلى عمل تم التحقق منه على Facebook.
تحتاج أيضًا إلى تسجيل رقم هاتف كرقم هاتف WhatsApp Business الخاص بك. سيقوم WhatsApp بالاتصال بهذا الرقم لتفعيله ، لذلك عليك التأكد من أن الرقم يمكنه استقبال المكالمات من الولايات المتحدة الأمريكية
في بوابة Engati ، انتقل إلى علامة التبويب Deploy وحدد WhatsApp. الآن تريد اختيار مزود الخدمة الخاص بك من القائمة المنسدلة.
الآن ، سيتعين عليك تحديث بعض الحقول:
- رقم الهاتف
- مفتاح API
- SID
- عنوان URL للعميل
حقول إعداد WhatsApp chatbot
تريد تسجيل الدخول إلى حساب مزود WhatsApp الخاص بك. الآن ، تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "القنوات" في القائمة.
في القنوات ، انقر فوق مدير WhatsApp وحدد علامة التبويب التكوينات.
افتح علامات تبويب التكوينات
انسخ رقم هاتف WhatsApp Business المسجل والمعتمد والصقه في حقل رقم الهاتف. تأكد من إضافة رمز البلد دون أي مسافات أو علامة "+"
أدخل رقم هاتف WhatsApp Business الخاص بك
سوف يزودك Engati بعنوان URL. الصق ذلك في قسم URL في علامة التبويب التكوينات.
الصق عنوان URL الذي قدمه Engati
في قسم المطورين ، اضغط على زر إنشاء مفتاح واجهة برمجة التطبيقات.
قم بإنشاء مفتاح API الخاص بك
بعد تسمية مفتاح API الجديد وحفظه ، انسخه مع SID والصقه في بوابة Engati.
الصق مفتاح SID و API في بوابة Engati
الآن ، خذ SID الذي تم إنشاؤه من حساب المزود الخاص بك والصقه في عنوان URL هذا:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
سيعطيك ذلك عنوان URL الخاص بالعميل. الصقها مع API Key و SID في بوابة Engati
الصق عنوان URL الخاص بالعميل في بوابة Engati
الآن بعد أن أدخلت جميع التفاصيل الخاصة بك ، فأنت جاهز لاختبار روبوت الدردشة Engati الذي أنشأته على WhatsApp.
الآن ، أعرف ما تفكر فيه. لقد تعلمت كيفية إنشاء بوت WhatsApp الخاص بك. الآن ، السؤال الذي يدور في ذهنك هو ، "هل يمكنني دمج بوت WhatsApp الخاص بي في موقع الويب الخاص بي؟"
لا تقلق. سوف نوضح لك كيفية القيام بذلك أيضًا
أولاً ، ستحتاج إلى إضافة div بمعرف الزر.
<! — القسم حيث سيتم عرض WhatsApp →
الآن ، ستحتاج إلى إضافة كتلة نصية على ملف div.
$ (وظيفة () {
$ ('# WAButton'). floatingWhatsApp ({
phone: "WHATSAPP-PHONE-NUMBER" ، // رقم هاتف WhatsApp Business
headerTitle: "دردش معنا على WhatsApp!" ، // Popup Title
popupMessage: "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك؟" ، // Popup Message
showPopup: صحيح ، // تمكين العرض المنبثق
buttonImage: ' '، // صورة الزر
// headerColor: 'crimson' ، // لون رأس مخصص
// backgroundColor: 'crimson' ، // لون زر الخلفية المخصص
الموضع: "يمين" // المركز: يسار | حق
})؛
})؛
</script>
يبدو سهلا ، أليس كذلك؟ إنه أسهل مما يبدو! سجل واصنع بنفسك بوت WhatsApp اليوم!
احتاجت Larsen & Toubro (L & T) إلى حل لإشراك قوتها العاملة المكونة من 3,30,000،XNUMX،XNUMX موظف عبر المواقع ، والإجابة على جميع أسئلتهم ، وتلقي تحديثات التقدم منهم.
قاموا بنشر روبوت محادثة ذكي يعمل باللغتين الإنجليزية والهندية عبر WhatsApp و تیلیجرام.
يسهل التواصل بين الموظفين العاملين في مواقع البناء المختلفة ومديري المشاريع خارج الموقع. من خلال إرسال الأسئلة إلى العمال وجمع ردودهم ، قلل الروبوت من الوقت الذي يقضيه في إعداد التقارير اليومية.
حتى أنها قامت بتبسيط عملية تتبع التقدم عبر مشاريع متعددة لمديري المشاريع
Poppy's هو بائع تجزئة رئيسي آخر اختار استخدام WhatsApp chatbot مع Engati Live Chat. يضمن هذا المزيج القوي من الأتمتة واللمسة البشرية أن يحصل العملاء على إجابات فورية لجميع أسئلتهم ، بغض النظر عن التعقيد!
يستطيع الروبوت الخاص بهم سحب المعلومات حول جميع منتجاتهم ومشاركتها مع العملاء باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
نظرًا لأن الكتالوجات تتغير باستمرار ، فإن تدريب الروبوت يدويًا لن يكون منطقيًا. لم يرغب Poppy في تحميل الأسئلة الشائعة حول كل منتج يدويًا.
لهذا السبب اختاروا استخدام دوكيوسنس. تستخدم تقنية المستندات الخاصة بنا البحث المعرفي لتحليل مستنداتهم والإجابة على أسئلة العملاء بناءً على المعلومات الواردة فيها.
النتيجة؟ يحصل العملاء على إجابات لجميع أسئلتهم ، بينما لا يحتاج فريق Poppy إلى قضاء الوقت في تدريب الروبوت يدويًا!
يستخدم مول الإمارات إنجاتي لتقديم دعم العملاء وتشغيل برنامج الولاء الخاص به. يستخدمون روبوت دردشة WhatsApp ذكي ، ومع إنجاتي لايف شات، لمنح رعاتهم تجربة رائعة.
يستخدم روبوت WhatsApp الخاص بهم التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) لسحب التفاصيل من الإيصالات التي تم تحميلها من قبل الضيوف. لذا ، كل ما عليهم فعله هو إرسال إيصالاتهم إلى الروبوت ، ويتم تخصيص نقاط ولائهم تلقائيًا دون تدخل بشري.
لنشر chatbot على WhatsApp ، كل ما تحتاجه هو عمل تم التحقق منه على Facebook ، ورقم هاتف أعمال WhatsApp مسجل ، وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية (التي تساعدك Engati في الحصول عليها).
بعد بناء chatbot الخاص بك على بوابة Engati ، انتقل إلى قسم "النشر" وانقر على WhatsApp. الآن ستحتاج إلى تحديد مزود وتحديث بعض الحقول ، بما في ذلك رقم هاتفك ومفتاح API و SID وعنوان URL للعميل. يمكنك العثور على شرح شامل في وثائق المطور
رسائل الجلسة هي رسائل يتم إرسالها خلال 24 ساعة من محادثة بدأها المستخدم. إذا كنت ترغب في بدء محادثة مع العملاء بعد انتهاء هذه الفترة الزمنية ، فستحتاج إلى إرسال رسالة نموذج محددة مسبقًا إليهم. للحد من البريد العشوائي ، يتحكم WhatsApp في الموافقة على القوالب ورسوم هذه الرسائل
يمكنك استخدام عمليات البث لإرسال رسائل نصية عادية ورسائل بها خيارات وحتى اصطحاب المستخدمين عبر المسارات. حتى أننا نسمح لك بجدولة عمليات البث الخاصة بك واستهدافها لشرائح محددة من المستخدمين لديك. لبث الرسائل على WhatsApp خارج نافذة الـ 24 ساعة ، ستحتاج إلى استخدام رسالة نموذجية
توزع WhatsApp واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business من خلال شركائها. عند إنشاء روبوت دردشة WhatsApp على نظامنا الأساسي ، ستساعدك Engati في الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات هذه
نظرًا لأن WhatsApp لا يسمح بتشغيل الإعلانات على نظامهم الأساسي ، فإنهم يكسبون إيرادات عن طريق فرض رسوم على استخدام واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp الخاصة بهم. لذلك ، في حين أن نشر روبوت الدردشة على WhatsApp ليس مجانيًا ، فمن خلال شراكاتنا مع موفري WhatsApp API ، يمكن أن تساعدك Engati على القيام بذلك بسعر تنافسي.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- التخلي عن
- الوصول
- حسابي
- نشط
- AI
- الكل
- تحليلات
- API
- واجهات برمجة التطبيقات
- حول
- البند
- أتمتة
- أحذية طويلة
- نساعدك في بناء
- ابني
- الأعمال
- دعوة
- قنوات
- التعرف على الشخصية
- اسعارنا محددة من قبل وزارة العمل
- شحن
- chatbot
- منصة Chatbot
- chatbots
- الزبائن
- الكود
- المعرفية
- جمع
- Communication
- إنشاء
- محادثة
- المحادثات
- خلق
- دعم العملاء
- العملاء
- CZ
- البيانات
- تمور
- المطور
- المطورين
- فعل
- وثائق
- قطرة
- التجارة الإلكترونية
- الإمارات
- الموظفين
- عربي
- EU
- EV
- EY
- فيسبوك
- مجال
- الاسم الأول
- مجانًا
- وظيفة
- خير
- منح
- GV
- هنا
- كيفية
- كيفية
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- فكرة
- بما فيه
- معلومات
- المشاركة
- IT
- القفل
- Kx
- تعلم
- LG
- محدود
- الوفاء
- برنامج العملاء المميزين
- رائد
- قياس
- متوسط
- البرمجة اللغوية العصبية
- التعرف الضوئي على الحروف
- رسمي
- online
- تعمل
- التعرف الضوئي على الحروف
- مزيد من الخيارات
- شراكات
- المنصة
- بوابة
- السعر
- منتج
- المنتجات
- البرنامج
- تنفيذ المشاريع
- مشروع ناجح
- تقرير
- استجابة
- بيع بالتجزئة
- متاجر التجزئة
- إيرادات
- يجري
- تشغيل
- إنقاذ
- بحث
- إحساس
- طقم
- مشاركة
- المتسوقين
- المواقع
- صغير
- So
- البريد المزعج
- سرعة
- أنفق
- بداية
- الدعم
- نظام
- الهدف
- تكنولوجيا
- تجربه بالعربي
- تفكير
- الوقت
- تواصل
- تتبع الشحنة
- قادة الإيمان
- جديد الموضة
- ui
- تحديث
- آخر التحديثات
- us
- الولايات المتحدة الأميركية
- المستخدمين
- فيديو
- انتظر
- الموقع الإلكتروني
- الواتساب
- في غضون
- العمال
- القوى العاملة