مكدس المخزن المؤقت لنجاح بدء التشغيل

إن المشاركة "التلقائية" لأي شيء تقريبًا هي سبب شهرة Buffer. إن مهمتهم هي جعل كونهم عضوًا مساهمًا في المجتمع عبر الإنترنت أسهل. ولكن عندما يتعلق الأمر بجعل حياة – ووظائف – الأشخاص الذين يقفون وراء Buffer أسهل، يصبح الأمر معقدًا. استغرق إعداد مجموعة التطبيقات التي يستخدمها Buffer لإنجاز المهمة أربع سنوات، ولا تزال تتغير مع توسع الشركة.

ما هي الأدوات التي تحتاجها شركة متنامية مثل Buffer لنجاح الشركات الناشئة؟ لم يشارك توم ريدمان، مطور الأجهزة المحمولة في Buffer، مجموعتهم الحالية فحسب، بل شارك أيضًا أسبابهم وراء كل طبقة.

"نحن نقوم باستمرار بتجربة أدوات وأنظمة جديدة، ونغير الأدوات والأنظمة الحالية ونرى ما الذي ينجح. نحن لسنا دوغمائيين حقًا بشأن أي شيء ونحاول جاهدين أن نحافظ على عقل متفتح بشأن الأدوات.

أدوات للتنقل في الاتصالات الفورية

Buffer هو فريق متماسك، وعندما يرى شخص ما حاجة أو نقطة ألم، يقوم بالبحث في الخيارات المتاحة ويتحقق مع الفريق لمعرفة ما إذا كان هناك أي مقدمين. عندما اعتقد سونيل ساداسيفان، مدير التكنولوجيا التنفيذي في Buffer، أن وجود منتدى مناقشة أكثر انفتاحًا وقائمًا على الأفكار من شأنه أن يساعد في تعزيز الأفكار الجديدة (دون ازدحام البريد الإلكتروني أو سلاسل محادثات HipChat)، أنشأ موقعًا داخليًا للنقاش. كل شيء وكل شيء يسير، مع الاحتفاظ بـ HipChat والبريد الإلكتروني لإجراء مناقشات أكثر تركيزًا.

ونعم، يستخدم المخزن المؤقت HipChat بدلاً من Slack – لكنهم لم يفعلوا ذلك دائمًا.

في البداية كانت قناة سلاك. وكانت جيدة. لكن Slack لم يمنح الفريق قدرًا كبيرًا من التحكم في نظام الإشعارات الخاص به، مما أعادهم إلى HipChat. يقول توم: "HipChat هو مكتبنا".

يستخدم المخزن المؤقت أيضا تحسينات صغيرة للحصول على ردود فعل إيجابية وبناءة. التحسينات الصغيرة عبارة عن برنامج لمراجعة الأداء يسمح للمستخدمين بتحديد الأهداف وتتبعها، وإرسال الرسائل، والأهم من ذلك، الحصول على الكثير من الثناء.

وجهاً لوجه، مع وجود أميال بينهما

لزيادة خلق شعور ببيئة مكتبية عفوية مع أعضاء الفريق البعيدين، يستخدم Buffer تمايل لمحادثات الفيديو السريعة. في بعض الأحيان، لا يمكن لجميع الرموز التعبيرية في العالم أن تحل محل رؤية التعبير على وجه زميلك في العمل.

مناقشات طويلة المدى وبعيدة المدى

على الرغم من أن أدوات نمط الرسائل الفورية مثل HipChat وSlack تعتبر مثالية لإبقاء فريقك على اتصال لمسافات طويلة، إلا أنك في بعض الأحيان تحتاج إلى كتابة أكثر من مجرد نافذة دردشة أو سلسلة رسائل يمكن استيعابها بشكل مريح. عندما يحدث ذلك، يتحول فريق Buffer إلى Gmail - مع "التصفية والتصنيفات المكثفة". يتلقى كل عضو في الفريق الكثير من البريد، ومع نمو الفريق، تصبح ميزات الفرز والتصنيف في Gmail أكثر أهمية.

الاتصالات الخارجية

في خضم رسائل البريد الإلكتروني المتطايرة من زملائك في الفريق والرسائل الفورية ومحادثات الفيديو، من السهل جدًا أن تنسى أن العملاء والعملاء والأشخاص خارج دائرة عملك قد يرغبون أيضًا في التحدث معك. ولهذه الاتصالات، يستخدم Buffer HelpScout للبريد الإلكتروني، وSparkCentral لتويتر.

مكان لكل شيء، عندما ينمو كل شيء بجنون

عندما تنمو شركتك بنفس سرعة نمو Buffer، يصبح التنظيم وإدارة المشاريع في غاية الأهمية. ويمكن أن تصبح مستهلكة بالكامل بدون الأدوات المناسبة. يستخدم Buffer العديد من الأدوات لمساعدتهم على الحفاظ على تركيزهم وتنظيمهم وعلى المسار الصحيح.

بالنسبة لمواصفات المنتج، أو تتبع المهام الشخصية، أو الحصول على المشورة، أو أي فكرة عشوائية أخرى، يستخدمونها Hackpad.

عندما يحين وقت تنسيق فريق العمل، أو تنفيذ أي مهمة تتضمن قائمة، Trello هي الوسيلة المفضلة.

iDoneThis يعد مثاليًا لمعرفة المهام التي تم إنجازها في يوم كل شخص (يتمتع فريق Buffer بالشفافية الكاملة فيما يتعلق بمن يفعل ماذا ومتى).

وبالنسبة لتنظيم المستندات وجداول البيانات، يعد مُحرّر مستندات Google الأداة المفضلة لمعظم الأشياء. بالنسبة للأنواع الأخرى من الملفات والموارد التي يرغب الفريق في مشاركتها، فإنهم يستخدمونها Dropbox . 

تتبع وقياس ومراقبة وإبقاء جميع الكرات في الهواء

يقولون "ما يتم قياسه يتم إنجازه"، ومن خلال عدد الأشياء التي يتم إنجازها بواسطة Buffer، يجب عليهم قياس الكثير. فيما يلي قائمة الأدوات الخاصة بهم لإبقاء جميع الكرات في الهواء (والحصول على تنبيهات فورية في حالة سقوط كرة واحدة).

• جيثب لمستودعات التعليمات البرمجية، وإصدار الإصدارات، ومؤخرًا، تتبع المشكلات
• جنكينز للإنشاءات الآلية، وإجراء الاختبارات، والنشر (لقد قمنا بتوصيل Jenkins بـ HipChat لعمليات النشر المريحة)
• يؤلف/MongoDB لمتطلبات قاعدة البيانات
• الأمازون AWS للاستضافة، ومعالجة البيانات، وعمال SQS، ومراقبة الأداء
• متسكع لاستخراج/استكشاف البيانات
• بقايا جديدة لمراقبة الأداء (نحصل على إشعارات بمجرد حدوث أي خطأ)
• PagerDuty لتعيين المهندسين تلقائيًا لتناوب الورديات عند الطلب عندما يكون هناك شيء عاجل
• BugSnag لتلقي خطأ/استثناءات PHP في الوقت الحقيقي
• Google Analytics لتحليلات الويب العامة
• السلس، نظام تتبع المقاييس الداخلية لتتبع الاستخدام التفصيلي

نصيحة Buffer للشركات الناشئة التي تبني مكدساتها

عندما طلبت نصيحة توم حول كيفية بدء الشركات الناشئة في بناء مجموعاتها الخاصة، قال لي ما يلي:

"من خبرتي في Buffer، نحن دائمًا منفتحون على أشياء جديدة، على أدوات وعمليات جديدة. إذا لم يكن هناك شيء مثالي، فعادةً ما يشير ذلك إلى أنه يمكن تغيير شيء ما أو على الأقل إعادة النظر فيه. لا تخف من التجربة عندما تعتقد أن الأمور قد تكون أكثر سلاسة أو فعالية. ومع ذلك، في Buffer، لن نفرض أي شيء حقًا. نحن نقدمه للفريق، ونرى كيف وما إذا كان الآخرون يحبونه، ثم نبدأ من هناك.

جرب أشياء جديدة، واحتفظ بما ينجح، وأضفه إلى المجموعة. 

أيضًا إذا كنت تقوم بالخروج من Saas عند بدء التشغيل أدوات Inturact الـ 14 الموصى بها لشركات SaaS

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
• المصدر https://www.inturact.com/blog/buffers-stack-for-saas-startup-success