الجمع بين سلسلة التوريد والتعاون اللوجستي مع شبكات الأعمال

ومع اقترابنا من عام 2024، من المهم أن نتذكر (ونطبق!) الدروس المهمة المستفادة من السنوات القليلة الماضية، وخاصة تلك التي استجابت لجائحة كوفيد. 

أحد الدروس الرئيسية المستفادة هو أهمية إنشاء سلسلة توريد مرنة. 

كمؤلفي مجموعة بوسطن الاستشارية لشهر يوليو 2021 البند "تأتي زيادة الكفاءة على حساب تضاؤل ​​المرونة والفعالية ــ وهي المقايضة التي أوضحتها بشكل مؤلم اضطرابات سلسلة التوريد الناجمة عن الوباء".

لذلك، من المهم الآن للشركات أن توازن بين التكلفة والكفاءة مرونة سلسلة التوريد - تُعرّف بأنها "قدرة سلسلة التوريد على مقاومة الاضطرابات واستعادة القدرة التشغيلية بعد حدوث الاضطرابات."

في استطلاع أبريل 2022 الذي تم إجراؤه مع أعضاء فريقنا مجتمع أبحاث سلسلة التوريد Indago - وجميعهم مدراء تنفيذيون لسلاسل التوريد والخدمات اللوجستية من شركات التصنيع والتجزئة والتوزيع - قال أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين (76%) إن جعل سلاسل التوريد الخاصة بهم أكثر مرونة أصبح إما "أولوية عالية جدًا" (28%) أو "أولوية عالية" (48%).

المصدر: Indago ، استطلاع أبريل 2022 (العدد = 26)

وفيما يتعلق بالإجراءات التي خططوا لاتخاذها لجعل سلاسل التوريد الخاصة بهم أكثر مرونة، تصدرت القائمة "تطوير علاقات أقوى وأكثر شفافية مع الموردين" و"تحسين الرؤية في الوقت الحقيقي للعرض والطلب" حيث اختار 68% من المشاركين تلك التصرفات.

المصدر: Indago ، استطلاع أبريل 2022 (العدد = 26)

ومن الدروس المهمة الأخرى المستفادة هو أن التعاون لم يعد خيارًا؛ ومن الضروري معالجة تحديات وفرص سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية بشكل فعال اليوم وغدًا.

في استطلاع أجرته شركة Indago في أكتوبر 2022، على سبيل المثال، كان جميع المشاركين تقريبًا إما "متفقون بشدة" (71%) أو "متفقون" (25%) على أنه لكي تتمكن الشركات من معالجة تحديات سلسلة التوريد التي تواجهها بشكل أكثر فعالية للمضي قدمًا، سيكون عليهم للتعاون بشكل أكبر مع الموردين والعملاء ومقدمي الخدمات اللوجستية والشركاء التجاريين الآخرين.

المصدر: Indago ، استطلاع أكتوبر 2022 (العدد = 24)

ومن الواضح الآن أيضًا أن الاستدامة تتحول من كونها شيئًا تفعله الشركات طوعًا إلى شيء أصبح إلزاميًا. في أبريل 2023، على سبيل المثال، وافق برلمان الاتحاد الأوروبي على أ ضريبة استيراد الكربون، وفي سبتمبر 2023، مرت ولاية كاليفورنيا أ ولاية انبعاثات الكربون سيتطلب ذلك من الشركات التي تزيد إيراداتها عن مليار دولار والتي تمارس أعمالها في الولاية الكشف عن جميع انبعاثات الغازات الدفيئة المرتبطة بعملياتها، بما في ذلك انبعاثات النطاق 1. 

في باقة نوفمبر 2023 مسح إنداغو حول قانون كاليفورنيا هذا، قال معظم المشاركين (59%) أنه سيكون "من الصعب للغاية" (14%) أو "من الصعب جدًا" (45%) الالتزام بهذا القانون الجديد. قال أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين (77٪) إن "الحصول على بيانات الانبعاثات من الشركاء الخارجيين (النطاق 3)" سيكون التحدي الأكبر في حساب انبعاثات الغازات الدفيئة من سلسلة التوريد والإبلاغ عنها.

عندما تأخذ كل هذه الأمور بعين الاعتبار - الحاجة إلى تطوير علاقات أقوى وأكثر شفافية مع الموردين؛ وتحسين الرؤية في الوقت الحقيقي للعرض والطلب؛ التواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية مع الموردين والعملاء ومقدمي الخدمات اللوجستية والشركاء التجاريين الآخرين؛ والحصول على بيانات انبعاثات الغازات الدفيئة من الشركاء التجاريين الخارجيين - ما هي أفضل طريقة للمضي قدمًا لتمكين هذه القدرات؟

من الواضح أن تطبيقات برامج سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية، مثل تخطيط سلسلة التوريد والمشتريات وإدارة النقل وإدارة المستودعات والرؤية، ستلعب أدوارًا مهمة. لكن البرمجيات وحدها ليست كافية. تحتاج الشركات أيضًا إلى طريقة فعالة وقابلة للتطوير للتواصل والتعاون مع الشركاء التجاريين الخارجيين لأن الكثير مما يحدث في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية يحدث خارج الجدران الأربعة للمؤسسة.

هذا هو المكان شبكات تشغيل سلسلة التوريد — المعروف أيضًا باسم شبكات الأعمال — تفضل بالدخول.

شبكات الأعمال تتجاوز الصوامع الوظيفية

شبكات الأعمال هي المعادل التجاري لفيسبوك ولينكد إن. فبدلاً من قيام الشركات بإنشاء مئات أو آلاف الاتصالات الفردية مع شركائها التجاريين، فإنها تقوم بإجراء اتصال واحد بشبكة الأعمال، حيث يتصل أيضًا شركاؤها التجاريون وآلاف الشركات الأخرى، ويستخدمون التطبيقات السحابية الموجودة على الشبكة للتواصل والتعاون وتنفيذ العمليات التجارية بطرق أكثر كفاءة وقابلة للتطوير وابتكارًا.

توفر شبكات الأعمال أيضًا للشركات رؤية أكثر شمولية وتكاملاً لسلسلة التوريد الخاصة بها. أي أنها تساعد الشركات على معرفة كيفية ربط مختلف الصوامع الوظيفية والعملياتية (مثل الشراء إلى الدفع، والطلب إلى النقد، وتخطيط الأعمال المتكامل)، كما أنها تساعد في كسر هذه الصوامع عن طريق تسهيل تدفق البيانات / المعلومات وتنفيذ سير العمل عبر هذه العمليات.

باختصار، تمكن Business Networks الشركات من اتباع نهج أكثر حداثة ومتكاملًا يركز على سلسلة التوريد من أجل "تدبيس نفسك لأمر"، وهو ما أوصى به بنسون بي. شابيرو، وفي. كاستوري رانجان، وجون سفيوكلا في مقالهم الذي نشر في مجلة هارفارد بيزنس عام 1992. كما كتبوا في ذلك الوقت:

فالمديرون الذين "يثبتون أنفسهم بأمر ما" لن يتحركوا أفقيًا عبر مؤسستهم فحسب، ويرسموا الفجوات ويبنوا جسور المعلومات، بل سيرون الشركة أيضًا من منظور العميل. ولا توجد طريقة أفضل لتغيير هذا المنظور، وتحسين العلاقات بين الإدارات، وتحسين الأداء المالي على المدى الطويل.

لإعادة صياغة الاقتباس أعلاه، تمكن شبكات الأعمال الشركات من رسم الفجوات عبر سلاسل التوريد الشاملة الخاصة بها؛ بناء جسور تبادل المعلومات/البيانات بين المجموعات الوظيفية الداخلية و الشركاء التجاريين الخارجيين؛ وتحسين العلاقات مع الموردين والعملاء والشركاء الآخرين. أي أنها تساعد الشركات على تنفيذ الدروس المستفادة التي تمت مناقشتها سابقًا.

مجموعة روكا: الجمع بين سلسلة التوريد والتعاون اللوجستي مع شبكات الأعمال 

قال جاك نيولاند، مدير شركة التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات في شركة "نحن بحاجة إلى التفكير في النظم البيئية". مجموعة روكا، خلال العرض الذي قدمه في قضاء الاتصال لايف في أكتوبر 2023. 

لفت انتباهي هذا التعليق لأنه ردد ما كتبته في يناير 2016 في “هنا يأتي كبير مسؤولي تأثيرات الشبكة" 

أعتقد أن الوقت قد حان لكي تنظر الشركات إلى إدارة سلسلة التوريد من خلال منظور "تأثيرات الشبكة"، وعندما تفعل ذلك، سنرى قادة وفرق سلسلة التوريد اليوم يتحولون إلى كبار مسؤولي تأثيرات الشبكة وفرق تأثيرات الشبكة في المستقبل.  

كان نيولاند يتحدث عن كيفية تعزيز التميز التشغيلي عبر مجموعة روكا من خلال رقمنة عملياتها الأساسية. "لدينا الكثير من مهام المكتب الخلفي. كيف يمكننا أتمتتها؟ كيف يمكننا التخلص من المهام التي ليس لها قيمة مضافة، على سبيل المثال، بيننا وبين العملاء أو بيننا وبين الموردين؟ كيف يمكننا تحسين التعاون عبر سلسلة التوريد؟ وللقيام بذلك، نحن بحاجة إلى النظر إلى المهارات، ونحن بحاجة إلى بيانات جيدة لاكتساب رؤى منها، ونحن بحاجة إلى التفكير في النظم البيئية.

باعتبارها شركة حلول للحمامات بقيمة 2 مليار يورو، ولديها 84 مصنعًا في 22 دولة وتخدم 170 سوقًا، فإن سلسلة التوريد الخاصة بمجموعة روكا هي بالتأكيد عالمية ومعقدة. قال نيولاند: "في سلسلة التوريد، يكون الهدف دائمًا هو تحسين الخدمة المقدمة للعملاء وتكلفة الخدمة، ونحن بحاجة إلى تحقيق التوازن بين هذين البعدين [بطريقة مثالية]". "ولتحقيق ذلك، نحتاج إلى تعاون كبير داخل سلسلة القيمة، ونحتاج إلى تدمير هذه الصوامع [العملية/الوظيفية]، ونحتاج إلى التعاون بشكل جيد مع شركائنا. وهذا يعني وجود شفافية في الوقت الحقيقي، ومصدر واحد للحقيقة، حيث يحصل الجميع على نفس المعلومات في نفس الوقت.

وأضاف نيولاند: "سلسلة التوريد هي دائمًا شبكة مع عملائنا ومستودعاتنا ومصانعنا وموردينا. نحن نحاول تحسين تدفق المعلومات [عبر شبكتنا] باستخدام العديد من حلول SAP، بما في ذلك شبكة أعمال SAP للتعاون في مجال سلسلة التوريد و شبكة أعمال SAP للتعاون اللوجستي". (SAP هي إحدى الجهات الراعية لـ Talking Logistics).

ومن ناحية التعاون في سلسلة التوريد، على سبيل المثال، تستفيد مجموعة روكا من الشبكة من أجل "تخطيط الأعمال المتكامل للحصول على طلب دقيق من أقسام المبيعات، والتحقق من السعة، والتحقق من ذلك مع المصانع، والتحقق من العرض لمعرفة ما إذا كنا وأوضح نيولاند أنه يمكن تحقيق هذه الخطة وتحقيق مستويات عالية جدًا من الخدمة. كما أنهم يستخدمون الشبكة للتعاون مع الموردين بشأن أوامر الشراء (على سبيل المثال، إرسال/تأكيد استلام أوامر الشراء، وتأكيد أو إجراء تعديلات على كميات الطلب، وتوفير تحديثات حالة الطلب، وما إلى ذلك).

وقال نيولاند: "نحن الآن عند معدل تشغيل يبلغ 100 مليون يورو من حجم أوامر الشراء على شبكة تعاون سلسلة التوريد، وهو ما يزيد بكثير عن 100,000 خط طلب". "نحن نخطط لتنميتها إلى حجم يبلغ حوالي 400 مليون يورو ومضاعفة خطوط الطلب."

ومن ناحية التعاون اللوجستي، تم دمج الشبكة مع نظام إدارة النقل (TMS) الخاص بمجموعة روكا. وأوضح نيولاند: "يعمل نظام TMS على تحسين المنصات وحمولات الشاحنات والمسارات، ونحن نتبادل هذه المعلومات [عبر الشبكة] مع وكلاء الشحن لدينا ونحصل على تعليقات منهم". تعمل الشبكة أيضًا على تسهيل جدولة مواعيد الإرساء، والتحقق من الفواتير، وتوفر رؤية للتسليم النهائي للعملاء، وهو أمر افتقروا إليه في الماضي.

تعد الاستدامة إحدى الركائز الإستراتيجية لمجموعة روكا، إلى جانب التميز التشغيلي والتحول الرقمي. وهذا مجال آخر ترى فيه الشركة دورًا مهمًا لشبكات الأعمال. قال نيولاند: "نحن نستخدم أدوات مختلفة لقياس انبعاثات النطاق 1 والنطاق 2 والنطاق 3". "والنطاق 3 مهم للغاية. رؤيتنا هي أن كل معاملة، سواء كانت نقل أو شراء، تكون مصحوبة ببيانات [انبعاثات الغازات الدفيئة]. لم نصل إلى هذه النقطة بعد، ولكن هذا هو المكان الذي نريد أن نذهب إليه”.

وأضاف نيولاند: “في المستقبل نريد التنشيط دفتر الأستاذ الأخضر لـ SAP. في الوقت الحالي نقوم بتقدير انبعاثات النطاق 3، ولكن [في النهاية] نريد ربط الموردين وجعلهم يبلغون عن بيانات الانبعاثات الخاصة بهم مباشرة على المواد المشتراة. 

مثل الشركات الأخرى التي تستخدم شبكات الأعمال، بدأت مجموعة Roca Group بسيناريو تعاوني واحد أولاً ثم أضافت المزيد بمرور الوقت. وقال نيولاند: "الشيء الكبير الذي نريد القيام به بعد ذلك هو دمج التخطيط وإدارة النقل والمشتريات". ببساطة، ستأتي الموجة التالية من الابتكار وأتمتة العمليات وفوائد الأعمال عندما تتم إزالة الصوامع المتبقية لتمكين التعاون الحقيقي في سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية.

الخط السفلي

توضح دراسة الحالة التي أجرتها مجموعة روكا كيف تساعد شبكات الأعمال الشركات على:

• تطوير علاقات أقوى وأكثر شفافية مع الموردين؛
• تحسين الرؤية في الوقت الحقيقي للعرض والطلب؛
• التواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية مع الموردين والعملاء ومقدمي الخدمات اللوجستية والشركاء التجاريين الآخرين؛
• الحصول على بيانات انبعاثات الغازات الدفيئة من الشركاء التجاريين الخارجيين.

أي أن شبكات الأعمال تساعد الشركات على تنفيذ الدروس المستفادة من جائحة كوفيد من أجل إنشاء سلاسل توريد أكثر مرونة ووضع نفسها لتحقيق النجاح في المضي قدمًا. 

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://talkinglogistics.com/2023/12/11/bringing-together-supply-chain-and-logistics-collaboration-with-business-networks/