سد الفجوات في التجارة العالمية: مقابلة ثاقبة مع سمية حمزاوي، المؤسس المشارك لشركة RedCloud | الشركات الناشئة في الاتحاد الأوروبي

مرحبا بكم في محادثة ثاقبة مع سمية الحمزاوي، الشريك المؤسس ومدير العمليات في RedCloud، وهي شركة بريطانية تعمل في مجال التكنولوجيا المالية، تأسست عام 2014، وتعمل على ربط المصنعين والموزعين والتجار، وتمكين المدفوعات في الوقت الفعلي، وتوفير رؤى تجارية متقدمة، وتعزيز الوصول إلى الخدمات المالية.

لقد مكنت منصة التجارة المفتوحة الذكية من RedCloud، المدعومة بالرؤى والبيانات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أفضل، أكثر من 100 ألف تاجر محلي نشط وسهلت تجارة السلع التي تزيد قيمتها عن مليار دولار، مما يجعل التجارة في الأسواق الناشئة أكثر عدالة وربحية. حاليًا، تعمل الشركة، من خلال فرق عمل في لندن، ولشبونة، ولاغوس، وساو باولو، وجوهانسبرغ، وبوينس آيرس، على توسيع حلولها المبتكرة لتشمل الأسواق الآسيوية والأفريقية، بهدف تعزيز الشمول المالي وتعزيز التنمية الاقتصادية.

مع مسيرة مهنية تمتد لأكثر من 15 عامًا، تعد سمية شخصية متميزة في صناعة التكنولوجيا المالية. لعبت سمية، المعروفة بروحها الريادية وشغفها بالابتكار، دورًا فعالًا في قيادة التوجه الاستراتيجي لشركة RedCloud، مع التركيز على تطوير المنتجات وتوسيع السوق العالمية، مع التركيز على الابتكار في مجال الأموال عبر الهاتف المحمول والخدمات المالية الرقمية.

في هذه المقابلة، أطلعتنا سمية على رحلتها في مجال ريادة الأعمال، وتجربتها في إنشاء RedCloud، والتحديات التي واجهتها، وكيف تم التغلب عليها. وتناقش دور الشركة في تعزيز الشمول المالي والتنمية الاقتصادية، وتأثير التكنولوجيا في الأعمال الحديثة. علاوة على ذلك، توفر هذه المحادثة أيضًا رؤى وإلهامًا لرواد الأعمال الطموحين الذين يتطلعون إلى إحداث فرق عالمي.

هل يمكنك إطلاعنا على رحلتك في مجال ريادة الأعمال، وكيف قادتك إلى تأسيس RedCloud Technologies؟ 

أنا من شمال أفريقيا، وكنت أتمتع دائمًا بروح المبادرة وحب حل المشكلات منذ صغري. انتقلنا إلى فرنسا حتى أتمكن من الالتحاق بكلية الهندسة، وهذا يعني أنني تعرفت على مجموعة متنوعة من الثقافات المختلفة، مما أشعل وعيي وشغفي بتعزيز المجتمعات الأفريقية التي تعاني من نقص التمثيل. منذ أن أتذكر، كنت دائمًا مهتمًا ومكرسًا لتمكين الأفراد، وخاصة النساء، وهذا قادني إلى تأسيس RedCloud Technologies. 

ما هي التحديات الرئيسية التي واجهتها أثناء إنشاء RedCloud Technologies وكيف تغلبت عليها؟

يجب أن يكون التحدي الأول هو حقيقة أنني كنت أواجه الشكوك بانتظام، وشعرت أنني كنت دائمًا أشرح نفسي ونموذج أعمالنا الفريد. في هذه الحالات، كان الأمر مجرد حالة من الثقة في غرائزي والتمسك بها. التحدي الآخر كان حقيقة أنني كنت صغيرًا ولا أستطيع أن أنكر أن إدارة فريق دولي وعمل تجاري كان أمرًا شاقًا. ومع ذلك، وبدعم من جوستين فلويد، المؤسس المشارك لي، تمكنا من التغلب على هذه الشكوك والتحديات وأنشأنا فريقًا يمتد في ثمانية بلدان. وأخيرًا، التحدي الآخر الذي أعتقد أن كل صاحب عمل يواجهه هو الخوف من الفشل. لقد وجدت أن النظر إلى الإخفاقات كدروس والتعلم منها قد مكنني من النمو على المستوى الشخصي والمهني.

كيف تساهم تقنيات RedCloud في تحسين الشمول المالي ودفع عجلة التنمية الاقتصادية في الاقتصادات الناشئة؟

تقوم شركة RedCloud Technologies بمهمة إحداث ثورة في التجارة التقليدية من خلال معالجة أوجه القصور وتقديم حلول مبتكرة. على سبيل المثال، لا يستطيع معظم التجار في الأسواق والبلدان الناشئة الوصول إلى التجارة الرقمية التي يحتاجون إليها بسبب القيود المالية. ومع ذلك، فإننا نعمل على سد هذه الفجوة من خلال تقديم المدفوعات الرقمية وبيانات المخزون في الوقت الفعلي والتي تسمح أيضًا لجميع التجار بالتداول بشكل أكثر عدالة وربحية - وبالتالي تحسين ظهورهم والسماح لهم بمواكبة المنافسة.

ما هو الدور الذي تعتقد أن التكنولوجيا تلعبه في إعادة تشكيل طريقة وصول الأشخاص إلى الخدمات في الاقتصاد الرقمي؟

تسمح شركات مثل RedCloud للشركات في الاقتصادات الناشئة بأن تصبح أكثر وضوحًا لقاعدة العملاء. ليس هذا فحسب، بل يمكن للتكنولوجيا أن تساعد هذه الشركات على فهم عملائها وأداءها وأي فجوات في السوق أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، مع إضافة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، يمكن للشركات تعزيز تجربة العملاء الشاملة بشكل أكبر وتحسين عملياتها. 

ما هو التأثير الذي تعتقد أن إزالة النقد المادي يمكن أن يحدثه؟

أعتقد أن إزالة النقود المادية يمكن أن تغير قواعد اللعبة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على حلول الدفع الرقمية الخاصة بـ RedCloud لمعرفة كيف يمكنها معالجة التحديات الشائعة المرتبطة بالنقد مثل رسوم الدفع ومشكلات الفواتير ومشكلات التسوية مع المدفوعات خارج الإنترنت. علاوة على ذلك، أعتقد أن إزالة النقد المادي يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تبسيط المعاملات وتحسين قدرتنا على تتبع الموارد المالية والحد من الاحتيال. بالطبع، من المهم الأخذ في الاعتبار أولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى التكنولوجيا أو الخدمات المالية الرقمية، ولهذا السبب لا أعتقد أنه يجب أن يكون هناك تبديل كامل. وبدلاً من ذلك، يمكن بذل جهود لتحقيق الشمول المالي لضمان حصول الجميع على الخدمات والأدوات المالية مع تناقص النقد المادي. 

كيف يمكنك ضمان أمان وموثوقية المعاملات والبيانات على منصة RedCloud؟

حصلت RedCloud على شهادة ISO27001، وهي ختم الثقة النهائي الذي يضمن الحفاظ على أمان بيانات المستخدمين الحساسة. نحن أيضًا نستخدم إجراءات صارمة لأمن المعلومات للحفاظ على أمان بيانات المستخدم. لدينا أيضًا فريق متخصص للأمن السيبراني يعمل على مدار الساعة لإنشاء وصيانة عمليات أمنية مصممة خصيصًا لحماية مصالح جميع مستخدمينا والتأكد من الحفاظ على أمان جميع بيانات المستخدم وموارده.

هل يمكنك مشاركة أي قصص نجاح أو أمثلة عن كيفية تأثير RedCloud Technologies بشكل إيجابي على الشركات والأفراد في الاقتصادات الناشئة؟

في نيجيريا وحدها، 80% من موزعينا هم من النساء. نحن ملتزمون بإحداث تأثير حقيقي في المجتمعات المحرومة، وتزويد رواد الأعمال، وخاصة النساء، بالأدوات والمعرفة اللازمة لتنمية أعمالهم. وهذا وحده دليل على قدرتنا على تحويل الاقتصادات الدولية. 

ما هي بعض العوامل الرئيسية التي ساهمت في نمو ونجاح RedCloud Technologies؟

أعتقد أن نجاحنا يعود إلى مجموعة من العوامل. ولكن وجود فريق مرن وشركاء لا يقدرون بثمن هو أحد هذه الميزات. بعد ذلك، قمنا بإنشاء منصة يمكنها التكيف مع اللوائح المحلية وظروف السوق، وذلك بفضل البحث الشامل والخبراء المحليين. وبطبيعة الحال، فإن التزامنا بتمكين رواد الأعمال المحليين في المجتمعات غير الممثلة هو عامل آخر من عوامل نجاحنا. 

ما هي النصيحة التي تقدمها لرواد الأعمال الطموحين الذين يرغبون في إحداث تأثير إيجابي في العالم من خلال مشاريعهم؟

أعتقد أنه من المهم حقًا أن نبقى مدفوعين بإحساس قوي بالهدف. افهم التغييرات التي ترغب في إحداثها وركز على الحلول. في حين أن الابتكار في نهجك أمر ضروري، فمن المهم أيضًا أن تكون مرنًا. من المحتمل أن تكون رحلتك غير متوقعة، ولهذا السبب عليك أن تتذكر دائمًا هدفك الأساسي. 

ما الذي ينتظر RedCloud؟ كيف تتصور مستقبل الشركة خلال 5 إلى 10 سنوات القادمة؟

بحلول عام 2028، تريد شركة RedCloud Technologies أن يكون لها وجود في كل دولة أفريقية وأمريكية لاتينية. نعمل حاليًا على التوسع في غانا وموزمبيق بالإضافة إلى البحث عن فرص في الولايات المتحدة وأوروبا. يعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في طليعة كل ما نقوم به ويتم استخدامه حاليًا لتعزيز خدمات الدفع والتوصيل لدينا. 

كيف ترى مستقبل الخدمات المالية الرقمية والدور الذي ستلعبه RedCloud Technologies في تشكيله؟

أعتقد أن المستقبل واعد حقًا. وستكون منصات مثل RedCloud ضرورية لتعزيز النمو والوصول بين الاقتصادات الناشئة. ولكن بينما نتوسع ونتكامل مع أمثال الذكاء الاصطناعي وأي تقنيات جديدة، فإنني أتصور نظامًا بيئيًا تجاريًا أكثر شمولاً وكفاءة.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.eu-startups.com/2024/01/bridging-gaps-in-global-trade-an-insightful-interview-with-redclouds-co-founder-soumaya-hamzaoui/