يقول باركليز إن شركات التكنولوجيا يجب أن تكون مسؤولة عن عمليات الاحتيال على منصاتها

وتأتي الدعوة لاتخاذ إجراء في الوقت الذي تكشف فيه بيانات بنك باركليز أن أربعًا من كل خمس عمليات احتيال يواجهها تنشأ على منصات التكنولوجيا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق عبر الإنترنت وتطبيقات المواعدة.

ويقول البنك البريطاني إن عمليات الاحتيال ارتفعت بنسبة 24% في الربع الأخير، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. عمليات الاحتيال في الشراء، حيث يشتري الأشخاص سلعًا لا تصل أبدًا أو لا يتم الإعلان عنها، هي الأكثر شيوعًا، حيث تمثل ثلثي (66 بالمائة) جميع عمليات الاحتيال.

أدت عمليات الاحتيال الاستثماري، حيث تتم دعوتك للاستثمار في شيء لا قيمة له أو غير موجود، إلى أكبر الخسائر، حيث تشكل ما يقرب من ثلث إجمالي الأموال المفقودة للمحتالين، على الرغم من أنها تمثل خمسة بالمائة فقط من حالات الاحتيال.

ولمواجهة التهديد المتزايد، دعا بنك باركليز صانعي السياسات إلى تشكيل مجموعة حكومية داخل وزارة الداخلية تتمتع بالقدرة على التنسيق بين الهيئات التنظيمية والمجموعات الصناعية والشركات عبر مختلف القطاعات لمكافحة عمليات الاحتيال بشكل فعال. ويقول البنك إن جهود مكافحة الاحتيال مجزأة حاليًا، حيث تعمل العديد من المجموعات المختلفة بشكل منفصل.

وبالمثل، ينبغي للحكومة أن تجعل منع عمليات الاحتيال إلزاميا، وخاصة بالنسبة لشركات التكنولوجيا، بدلا من التدابير الطوعية المقترحة حاليا.

يقول باركليز: "شركات التكنولوجيا ليست مسؤولة حاليًا عن عمليات الاحتيال - نعتقد أن هذا يحتاج إلى التغيير من خلال اللوائح والتشريعات ذات الصلة"، مضيفًا أنه يجب على Ofcom إجبار شركات التكنولوجيا على نشر البيانات حول عمليات الاحتيال التي تحدث على منصاتها، ويجب على منظم أنظمة الدفع كما يجب على مقدمي خدمات الدفع (PSPs) نشر بياناتهم حول مصادر عمليات الاحتيال.

وأخيرا، يدعو البنك إلى إنشاء صندوق تعويض الضحايا، بتمويل من جميع الشركات التي تستخدم أنظمتها ومنصاتها لارتكاب عمليات الاحتيال، بما في ذلك شركات التكنولوجيا والبنوك. ويشير البنك إلى أن البنوك هي التي تمول هذا حاليًا فقط، على الرغم من أن منصات التكنولوجيا هي مصدر 87 في المائة من عمليات الاحتيال.

يقول مات هامرشتاين، الرئيس التنفيذي لبنك باركليز في المملكة المتحدة: "تظهر بياناتنا أن منصات التكنولوجيا - وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي - أصبحت الآن مصدر جميع عمليات الاحتيال تقريبًا. ومع ذلك، لا يوجد إطار تشريعي أو تنظيمي حالي يلزم قطاع التكنولوجيا بدعم منع هذه الجرائم، كما هو الحال بالنسبة للبنوك.

"بدون المساعدة المشتركة من منظمات التكنولوجيا والحكومة والهيئات التنظيمية، فإننا نخاطر بتمكين النمو غير المنضبط لما أصبح الآن أكثر الجرائم شيوعًا في المملكة المتحدة، مما يضر بعدد لا يحصى من الأفراد، ويكلف اقتصادنا المليارات كل عام.

"لا يمكننا دحر هذا الوباء - وحماية القدرة التنافسية للمملكة المتحدة - إلا من خلال وقف عمليات الاحتيال من مصدرها، ومنع تدفق الأموال إلى الجريمة المنظمة." يناير - يونيو 2023.