ميشيل خبيرة استشارية في مجال تجربة المستهلك (CX) ومحللة إستراتيجية للتسويق في إدارة علاقات العملاء (CRM) تركز على مساعدة عملائها على فهم عملائهم بشكل أفضل. من خلال الاستفادة من مزيج من ذكاء العملاء والقنوات الرقمية والتقليدية التي تدعم البيانات ، تساعد Michele العلامات التجارية الكبرى لشركة Acxiom على التواصل بفعالية مع عملائها طوال رحلة المشتري ودورة حياة العميل.

ميشيل متحمسة لمساعدة العلامات التجارية على التواصل مع المستهلكين بطرق تهمهم ، والتي تقدم قيمة للعلامة التجارية. يتطلب ذلك اكتساب رؤى فريدة في قلوب وعقول وسلوكيات الأشخاص الحقيقيين ، ثم تحديد كيف ومتى وماذا والأهم من ذلك ، لماذا يحتاجون إلى شيء ما.

قبل انضمامها إلى Acxiom ، شغلت ميشيل مناصب رفيعة المستوى في استشارات CX واستراتيجيات تسويق CRM في MRM // McCann و Harte Hanks لخدمة العملاء في مجالات البيع بالتجزئة والعلامات التجارية الاستهلاكية والسيارات والخدمات المالية والرعاية الصحية والزراعة والجمعيات.