يعتقد 74٪ من المديرين التنفيذيين أن فوائد الذكاء الاصطناعي التوليدي ستفوق المخاوف المرتبطة بها

يعتقد حوالي 70 ٪ من المديرين التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيمكن المنظمات من توسيع نطاق أدوار العاملين في مجال المعرفة.

يدرك جميع المديرين التنفيذيين تقريبًا (96%) أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يعد موضوعًا رئيسيًا في مجلس الإدارة، حيث يؤكد الأغلبية أن قيادتهم من المؤيدين الأقوياء. جاء ذلك وفقًا لأحدث تقرير لمعهد كابجيميني للأبحاث بعنوان "تسخير قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي: أفضل حالات الاستخدام عبر الصناعات"، والذي يدرس القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي للابتكار عبر المؤسسات.

ترى المؤسسات أن الذكاء الاصطناعي الإنتاجي يمثل فرصة لزيادة الإيرادات 

على الرغم من المخاطر الواضحة، مثل انتهاك حقوق الطبع والنشر أو الأمن السيبراني، يعتقد 74% من المديرين التنفيذيين أن الفوائد التي يوفرها الذكاء الاصطناعي التوليدي تفوق المخاوف المرتبطة به. وبينما يتوقع 21% حدوث اضطراب في صناعاتهم، فإن 40% من المؤسسات عبر الصناعات قد أنشأت بالفعل فرق عمل وميزانية لهذه التكنولوجيا، مع تفكير 49% آخرين في القيام بذلك في غضون 12 شهرًا. 

وجد البحث أيضًا: 

• تعتقد المؤسسات أن المنصات أو الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الأكثر صلة بصناعاتها هي روبوتات الدردشة لأتمتة خدمة العملاء وتحسين إدارة المعرفة (83%) وتصميم البيانات وجمعها وتلخيصها (75%).
• يعتقد معظم المديرين التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيجعل تصميم المنتجات والخدمات أكثر كفاءة (78%) ويمكن الوصول إليه (76%)
• وقالوا أيضًا إنها ستجعل تجارب العملاء أكثر تفاعلية وجاذبية (71٪) أو ستحسن خدمة العملاء من خلال الدعم الآلي والشخصي (67٪). 

مجموعة من المزايا الإضافية في غضون ثلاث سنوات

وفي غضون ثلاث سنوات، وبعد التنفيذ الناجح للذكاء الاصطناعي التوليدي، يتوقع المسؤولون التنفيذيون مجموعة من الفوائد. وهم يعتقدون أن تكاملها سيؤدي إلى زيادة المبيعات بنسبة 8٪ وانخفاض التكاليف بنسبة 7٪. وإلى جانب ذلك، أشار المشاركون في الاستطلاع إلى أنهم يتوقعون رؤية تحسن بنسبة 9% في مشاركة العملاء ورضاهم والكفاءة التشغيلية. 

"يعد الذكاء الاصطناعي المولد قوة تحويلية للابتكار في المؤسسات، حيث يعمل على تسريع حالات الاستخدام الخاصة بالصناعة لخلق القيمة، وليس من المستغرب أن يكون بالفعل على رأس جدول أعمال كل مؤسسة كبيرة تقريبًا،" يعلق فرانك جريفيري، الرئيس التنفيذي لشؤون المحفظة والمجموعة عضو مجلس إدارة في شركة كابجيميني. "على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يوفر فوائد عديدة للشركات والموظفين على حد سواء، فإن اعتماد نهج يركز على الإنسان مع توسيع نطاق التكنولوجيا وتنفيذ المبادئ التوجيهية اللازمة سيكون أمرًا أساسيًا لتعزيز الثقة في مكان العمل. وبينما تقوم الشركات بتسريع رحلات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها، يجب عليها إعطاء الأولوية لتنفيذه بشكل مستدام في جميع أنحاء المؤسسة.

تقود صناعة التكنولوجيا الفائقة الطريق في التكامل التوليدي للذكاء الاصطناعي

المديرون التنفيذيون في صناعة التكنولوجيا الفائقة هم الأكثر اقتناعًا (84%) بأن التأثير الإجمالي للذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون إيجابيًا. قال ما يقرب من 70% من المديرين التنفيذيين في هذه الصناعة إن مؤسساتهم لديها مشاريع تجريبية للذكاء الاصطناعي التوليدي قيد التنفيذ، وذكر 18% أنهم قاموا بالفعل بتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر بعض المواقع أو وظائف الأعمال. أهم حالتين للاستخدام هما النمذجة ثلاثية الأبعاد للأشكال التفصيلية والصيانة التنبؤية.

يرى أغلبية (67%) من المديرين التنفيذيين عبر القطاعات الإمكانات الأكبر للذكاء الاصطناعي المولد في وظيفة تكنولوجيا المعلومات - وهذا صحيح بشكل خاص في قطاع التكنولوجيا الفائقة الذي يضم أكبر نسبة من المديرين التنفيذيين (86%) الذين يقولون إن مؤسساتهم تستخدم أو تخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في تكنولوجيا المعلومات. المجالات الأخرى التي يرى المسؤولون التنفيذيون فيها قيمة محركة للذكاء الاصطناعي هي المبيعات (54%)، والتسويق والاتصالات (48%). 

سيؤدي ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى خلق أدوار جديدة وسيتطلب الاستثمار في تحسين المهارات

وفقًا لـ 69% من الشركات، سيبدأ الذكاء الاصطناعي التوليدي في تقديم المفاهيم والتصميمات الأولية للمشاريع، وعلى هذا النحو، ستتحول أدوار الموظفين بعيدًا عن التفكير والإبداع، إلى المراجعة والتحسين. وقد ردد المستهلكون هذا الشعور أيضًا، حيث قال 70% منهم أنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيجعلهم أكثر كفاءة في العمل، ويحررهم من المهام الروتينية ويمكّنهم من استكشاف المزيد من الجوانب الإستراتيجية لوظائفهم.

يكشف البحث أن 69% من المديرين التنفيذيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤدي إلى ظهور أدوار جديدة مثل مدققي الذكاء الاصطناعي وعلماء أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. ومع طرح أدوار توليدية جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يعتقد 68% من المديرين التنفيذيين أن دمج التكنولوجيا في القوى العاملة سيتطلب استثمارًا كبيرًا في تحسين المهارات والمهارات المشتركة للمواهب. 

تدرك معظم المنظمات الحاجة إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي المستدام

يدرك ما يقرب من 80% من المؤسسات مدى أهمية تنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي وتوسيع نطاقه بشكل مستدام. إلى جانب ذلك، تدرك 78% من المؤسسات أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يكون له بصمة كربونية أكبر من برامج تكنولوجيا المعلومات التقليدية. ومع ذلك، من بين المنظمات التي تخطط لتدريب نماذجها الخاصة (8٪)، اتخذ نصفها تقريبًا خطوات للتخفيف من تأثيرها البيئي، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى بذل المزيد من الجهود الملموسة نحو الاستدامة. 

آلية العمل

بالنسبة لهذا التقرير، قام معهد أبحاث كابجيميني باستطلاع آراء 1,000 منظمة مهتمة باستكشاف الذكاء الاصطناعي التوليدي في 13 دولة عبر الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ: المملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا وكندا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا واليابان وهولندا والنرويج وسنغافورة. وإسبانيا والسويد. وإلى جانب هذا الاستطلاع، أجروا مقابلات متعمقة مع 10 مديرين تنفيذيين في الصناعة. حققت الغالبية العظمى (99%) من المؤسسات التي شملتها الدراسة إيرادات سنوية تزيد عن مليار دولار أمريكي، وأكثر من نصفها (1%) حققت إيرادات تزيد عن 55 مليارات دولار أمريكي.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.logisticsit.com/articles/2023/07/11/74-of-executives-believe-the-benefits-of-generative-ai-will-outweigh-the-associated-concerns