5 اتجاهات ستغير سلاسل التوريد نحو الأفضل في عام 2024

ما الذي يحدد سلسلة التوريد عالية الأداء؟ اعتمادًا على من تسأل، يمكن أن تكون الإجابة أي شيء بدءًا من التكاليف المنخفضة والكفاءة وحتى التوازن الدقيق بين الربحية وخدمة العملاء. ومع ذلك، يعد هذا العام بتحول كبير في النموذج حيث يتم استبدال مقاييس الأداء التقليدية بأطر تعتمد على التكنولوجيا، كما أظهرت الاختراقات الأخيرة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي في سلاسل التوريد.

أدخل قائمتنا لاتجاهات سلسلة التوريد لعام 2024. بالإضافة إلى مجرد التنبؤات، قام المسؤولون التنفيذيون لدينا بتجميع الاتجاهات بناءً على رؤى المحللين وملاحظاتهم حول عمليات سلسلة التوريد الواقعية في جميع أنحاء العالم. إنهم يكشفون عن دور البيانات والذكاء الاصطناعي في بناء سرعة ومرونة سلسلة التوريد كضرورات ستشكل نجاح سلسلة التوريد اليوم وغدًا.

تشتد التقلبات، وتتطور عملية صنع القرار في سلسلة التوريد

الاتجاه رقم 1: سيكون هذا العام متقلبا - وربما أكثر من عام 2023. واستجابة لذلك، يجب على قادة العرض الحصول على دعم أفضل لاتخاذ القرار، مثل حلول الذكاء الاصطناعي أولا.

مع تصاعد التقلبات وعدم اليقين والتعقيد والغموض في الاقتصاد والأسواق، يصبح تشغيل سلسلة توريد مرنة أمرًا حيويًا. غارتنر يشير إلى أن هذا التحول من الدقة إلى المرونة في تخطيط سلسلة التوريد ضروري لرؤية آثار الاضطراب على الفور والاستجابة للطبيعة الديناميكية لبيئة الأعمال الحالية.

ومع ذلك، وعلى الرغم من الضجيج، فإن الاستخدام الشائع للذكاء الاصطناعي والتوائم الرقمية لا يزال محدودًا. استطلاع للرأي خلال إحدى ندواتنا الأخيرة عبر الإنترنت أظهر تخطيط سلسلة التوريد للذكاء الاصطناعي أولاً أن 76% من الشركات التي شملتها الدراسة كانت في المرحلة التعليمية لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي في سلسلة التوريد. وفي الوقت نفسه، قال 31% إنهم إما يقومون بتطوير مقترحات للبدء أو يخضعون حاليًا لمرحلة تجريبية، لاختبار مدى تكامل الذكاء الاصطناعي في سلاسل التوريد الخاصة بهم.

وفقًا لألان داو، رئيس شركة Logility والرئيس التنفيذي ورئيس شركة American Software، "نظرًا لأن عام 2023 يمثل عامًا من الإمكانات والتكهنات حول الذكاء الاصطناعي، فإن العام المقبل يدعو إلى التطبيق العملي لقدراته. وبينما يقوم المصنعون بتصميم تدفقات سلسلة التوريد الخاصة بهم عن قصد، يصبح الذكاء الاصطناعي حليفًا رئيسيًا في تجميع مجموعات البيانات المعقدة، وإدارة أعداد أكبر من وحدات SKU، والتنقل في العمليات المعقدة - مع تلبية التوقعات المتزايدة لتحقيق أسرع ورضا العملاء.

ويكمن التحدي الكبير في ضرورة تثقيف القادة حول كيفية الاستفادة بشكل فعال من الذكاء الاصطناعي. أ نهج منظم لسلسلة التوريد AI هو الحل للانتقال السلس. يجب على الشركات تحديد الأهداف، والحصول على الأدوات والتكنولوجيا المناسبة، وإعداد البنية التحتية للبيانات، وتنفيذ نماذج الذكاء الاصطناعي، وتحسين النظام بشكل مستمر.

طاقة متجددة في تنفيذ لا تشوبه شائبة تقريبًا

الاتجاه رقم 2: سيعرض المتبنون الأوائل لتخطيط سلسلة التوريد الشاملة التأثير الإيجابي للجهود الاستباقية.

وتشهد سلاسل التوريد أيضًا تجددًا في التركيز على التنفيذ الذي لا تشوبه شائبة تقريبًا. الرواد في تبني التخطيط الشامل من البداية إلى النهاية يستعدون لتحقيق مكاسب كبيرة. بعد أن استثمروا الوقت في بناء أطر تخطيط قوية، سيجني المتبنون الأوائل مكافآت كبيرة عندما تظهر فجوة واضحة في التحليلات ويعرضون تأثير تنفيذ التخطيط الشامل.

ويتوقع سكوت أبات، نائب الرئيس الأول لمركز التميز في Logility، أن "المؤسسات التي تبنت هذا النهج الاستراتيجي ستتمتع بمبيعات متزايدة، ونمو في حصتها في السوق، وأفضل خدمة في الوقت المحدد وكاملة. ويمتد نجاحهم إلى أعلى مستويات رضا العملاء، مما يعزز الاحتفاظ والتوسع بشكل لا مثيل له، وستؤكد بياناتهم الفرق الصارخ في الأداء بين أولئك الذين لديهم تخطيط شامل وأولئك الذين ليس لديهم تخطيط.

كما تنشأ أيضًا صلة حاسمة بين التخطيط الأفضل في فئته من البداية إلى النهاية والتنفيذ الذي لا تشوبه شائبة. إن المنظمات المتجذرة في ثقافة مكافحة الحرائق المستمرة أثناء التنفيذ تتخلف حتمًا عن المنافسة. في المقابل، يمكن لأولئك الذين يتمتعون بثقافة التخطيط الدقيق التنفيذ على مستوى أعلى، مما يقلل الحاجة إلى تدابير رد الفعل.

"... التحول من الدقة إلى المرونة في التخطيط باستخدام التوأم الرقمي لسلسلة التوريد مع إمكانات قوية لتخطيط السيناريوهات في الأعلى... ورؤية آثار تعطل سلسلة التوريد على الفور" - إريك هاجمان، المدير الأول لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا, لوجيليتي

ولحسن الحظ، لا تزال نافذة الفرصة مفتوحة أمام المنظمات التي تطمح إلى اعتماد التخطيط الشامل. وحتى أولئك الذين هم في المراحل الأولى من الاعتماد يمكنهم الاستفادة من مزاياه الاستراتيجية، مما يجعل عام 2024 عامًا محوريًا لتحويل تنفيذ سلسلة التوريد.

التخطيط المرتكز على القرار الناشئ عن البيانات في الوقت الحقيقي 

الاتجاه رقم 3: ستتحول منظورات سلسلة التوريد من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات في الوقت الفعلي - مما يؤدي إلى توجيه تنبؤات أكثر دقة في المستقبل.

يكشف تسليط الضوء على عمليات تخطيط سلسلة التوريد التقليدية والدورية عن شكوك متزايدة تجاه التوقعات الثابتة والإسقاطات طويلة المدى. إن التخطيط المرتكز على القرار هو خطوة بارزة، مما يمثل تغييرا عميقا في المنظور. ويتحول التركيز من التنبؤ بالمستقبل إلى تشكيله بشكل فعال من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة في الوقت الحقيقي.

"التكنولوجيا الحديثة هي مفتاح "فتح القفل". تعمل المنصات المستندة إلى السحابة كمجمعات، حيث تسحب البيانات من كل ركن من أركان سلسلة التوريد، في حين تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على نسجها في رؤى قابلة للتنفيذ." - لاشيل بوكانان، نائب الرئيس، Logility

ويستشهد خبراؤنا بأمثلة مثل الارتفاع المفاجئ في الطلب على منتج معين - وهو السيناريو الذي ربما أدى إلى اتخاذ تدابير طارئة في الماضي. والآن، يقوم التخطيط المرتكز على القرار بتحليل مدى توفر العرض، والقدرة الإنتاجية، والآثار المترتبة على التكلفة، ويقدم استجابات دقيقة، بما في ذلك تعديلات الإنتاج لتجنب التجاوزات المكلفة ومخاطر الاستدامة.

ومع تقدم التكنولوجيا، من المتوقع أن يصبح التخطيط المرتكز على القرار هو القاعدة، ليحل محل الإيقاع البطيء للتنبؤات الدورية باستعراض ذكي يعتمد على البيانات من التكيف المستمر. إن مكافآت أولئك الذين يتبنون هذا التحول واضحة: سلسلة توريد مرنة في مواجهة التغيير، ومزدهرة في حالة عدم اليقين، وتقدم قيمة لا مثيل لها للعملاء.

ثورة الذكاء الاصطناعي+ في تخطيط المبيعات والعمليات

الاتجاه رقم 4: مع تغير العمليات بشكل جذري، سيكون لدى مخططي الطلب المزيد من الوقت للتركيز على التحولات الإستراتيجية والتسليم السلس للمبيعات الذكية وتخطيط العمليات (S&OP).

من المقرر أن يؤدي اندماج الذكاء الاصطناعي العام والذكاء الاصطناعي الضيق - الذي يُطلق عليه مجتمعين اسم AI+ - إلى إحداث ثورة في كيفية تفاعل العاملين في مجال المعرفة مع إدارة المخزون، وعمليات الدعم والعمليات، وتخطيط التوريد. سوف تتوقف العمليات والأشكال والوظائف القائمة عن كونها بنيات جامدة، وتتطور إلى أطر مرنة وقابلة للتكيف على الفور وتستجيب بسهولة للمواقف الطارئة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تصبح تنسيقات البيانات متاحة عالميًا، مما يمكّن صناع القرار من خلال تقديم رؤى في الوقت الفعلي باللغة الطبيعية للمستخدمين.

سيؤدي تكامل AI+ إلى إحداث تأثير عميق على مخططي الطلب. يوفر هذا التحول المزيد من الوقت والمساحة المعرفية للتحول الاستراتيجي والتنسيق السلس لعمليات البيع والشراء الذكية. نظرًا لأن إدارة سلسلة التوريد تتضمن بطبيعتها سلسلة مستمرة من القرارات، فإن توفر الذكاء الاصطناعي + يمكن أن يبسط عملية التحضير للاجتماعات، ويقدم دعمًا لا يقدر بثمن بجهد أقل بكثير، ويقلل زمن الوصول، ويرفع دقة اتخاذ القرار.

لن تتمكن المؤسسات التي تتصدر دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملياتها من التغلب على تعقيدات إدارة سلسلة التوريد بشكل أكثر كفاءة فحسب، بل ستضع نفسها كقادة في تسخير القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي المتقدم.

مع تقدم الذكاء الاصطناعي، تتقدم أيضًا حلول Logility

الاتجاه رقم 5: يمثل كل تقدم جديد في الذكاء الاصطناعي فرصة فريدة لتوفير إمكانات تخطيط سلسلة التوريد التي تعالج تحديات اليوم وتستعد لمتطلبات الغد.

يتم تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لمساعدة الشركات على مواجهة الظروف الاقتصادية المضطربة التي تتميز بأنماط الإنفاق الاستهلاكي التي لا يمكن التنبؤ بها وتهديد الركود والتضخم. وينطبق الشيء نفسه على تنظيم سلسلة التوريد. ومع قيام المستهلكين بتخصيص المزيد من الموارد لاحتياجات البقاء الأساسية، يمكن للمخططين استخدام التكنولوجيا لاكتشاف التحولات في سلوك الشراء والاستجابة لها، وتجنب زيادة المخزون أو نقصه.

تدرك Logility هذه الفرصة وتستفيد من أفضل ما يقدمه الذكاء الاصطناعي في حل DemandAI+ الخاص بها. تم تصميم هذا الحل لاكتشاف أحداث السوق التي تؤثر على الطلب تلقائيًا، ويلعب دورًا محوريًا في تزويد الشركات بالأدوات اللازمة للتعامل مع ظروف السوق الديناميكية.

جزءا لا يتجزأ من الذكاء الاصطناعي التوليدي، DemandAI+ يضمن قدرة مؤسسات سلسلة التوريد على الاستجابة بفعالية للتغيرات المفاجئة في الطلب من خلال تقديم بيانات عالية الجودة بسرعة والاحتفاظ بمعرفة الطلب القيمة للمخططين المستقبليين. يعمل هذا الحل المبتكر للذكاء الاصطناعي التوليدي في سلاسل التوريد على إضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء، مما يتيح مشاركة أوسع وأكثر جدوى في القرارات، وتمكين الشركات من التكيف مع نقاط التحول وتحسين استراتيجياتها لتحقيق النجاح.

على مدار الاثني عشر شهرًا القادمة، تعمل Logility بنشاط على جعل الذكاء الاصطناعي التوليدي متاحًا لمجتمع سلسلة التوريد، متجاوزًا الكلمات الطنانة إلى التنفيذ الملموس. ولا ينصب التركيز على العودة إلى الحالة "الطبيعية" بل على القفز إلى ما هو أبعد منها من خلال الرؤية والاستجابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

لا تتغلب على العاصفة فحسب، بل تخرج أقوى وأكثر مرونة من خلال الإستراتيجية واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. استكشف المزيد من خبرائنا حول الاتجاهات والتوقعات في أي من ندواتنا القادمة عبر الإنترنت، أو تواصل معنا هنا.