أفضل 10 حالات لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
استخدام حالات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
يعد اعتماد تقنية الذكاء الاصطناعي في صناعة التجارة الإلكترونية خطوة مهمة نحو تطوير الأعمال. يعد تطبيق الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية اتجاهًا متطورًا في هذا العصر الرقمي.
نعم. بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي. إنه يخلق معجزات لا يمكن قياسها بقوة البشر. من خلال مهمة تحقيق شيء يصعب أحيانًا على الموظفين البشريين ، تكتسب تطبيقات الذكاء الاصطناعي شعبية عبر الصناعات. والتجارة الإلكترونية هي أيضًا قطاع يحصد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
اليوم ، نود أن نقدم لكم موجزًا عن بعض الأمثلة القوية والتطبيقات الخاصة بـ الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية.
[نموذج الاتصال 7]
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
فوائد الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لا تصدق. تمنحك هذه الجلسة معلومات مفصلة حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟ ألق نظرة على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية!
# 1 تنشئ منظمة العفو الدولية بحثًا يركز على العملاء
إنها واحدة من أفضل حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. ستعمل برامج التعرف على الصور والفيديو والذكاء الاصطناعي على تمكين المؤسسات من مراقبة أنماط بحث العملاء وتحسين تجاربهم.
من ناحية أخرى ، تتيح الاستفادة من ML ، البرامج المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء البحث عن المحتوى من خلال تحميل الصور. ستحلل تطبيقات الذكاء الاصطناعي الصور تلقائيًا وتسمية الميزات وتقدم ردودًا دقيقة للمستخدمين.
# 2 أعد استهداف العملاء المحتملين
وفقًا لتقارير كونفيرسيكا ، يذهب حوالي 33٪ من العملاء المحتملين إلى سلة المهملات بسبب عمليات الصيانة والمتابعة غير الصحيحة. وبالمثل ، يفشل مديرو التسويق في الترويج للخدمات والمنتجات عبر القنوات الرقمية. لذلك ، لا تستطيع الشركات جذب عدد متزايد من المشترين المحتملين عبر المنصات الرقمية.
يعد تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية هو الحل الأفضل لجعل هذه العملية الريفية فعالة ومربحة حقًا.
تعمل حلول الذكاء الاصطناعي الذكية للتجارة الإلكترونية على تحليل بيانات بحث العملاء وتتبع مقدار الوقت الذي يقضونه في منتج معين. علاوة على ذلك ، تستمد التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي رؤى قيمة من شأنها أن تساعد الشركات على اتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
علاوة على ذلك ، بناءً على أنماط البحث عن العملاء ، تطبيقات الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية سيرسل أيضًا إشعارات بشأن العروض الخاصة أو الصفقات المتاحة على المنتجات التي بحثوا عنها. سيساعد هذا بالتأكيد شركات التجارة الإلكترونية على زيادة معدلات التحويل وزيادة قيمة الأعمال.
يشير هذا إلى أنه إذا كان المستهلك يقضي وقتًا طويلاً على أحد المنتجات ، مثل Jacket ، فسيتم تخزين هذه البيانات وإرسال تطبيقات الذكاء الاصطناعي توصيات مخصصة بناءً على اهتماماتهم مع خصومات وصفقات ممتازة على هذا المنتج.
# 3 يخلق عملية مبيعات فعالة
يجب ألا نتجاهل هذا التطبيق عندما نناقش أفضل حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. إنها واحدة من أفضل الإجابات وأكثرها وضوحًا لكيفية تحويل التجارة الإلكترونية للذكاء الاصطناعي إلى الأعمال.
يسعدنا أننا جميعًا انتقلنا من ممارسات البيع القديمة مثل اختيار الصفحات الصفراء الموثوق بها ومتابعة العملاء المحتملين عن طريق الاتصال البارد.
تتأثر حياة المستهلكين الآن بشكل كبير بوسائل الإعلام المتنوعة ، من الإعلان على وسائل الإعلام التقليدية إلى وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في إنشاء رسالة مبيعات قوية وإنشاء حلول لحل المشكلات في الوقت الفعلي والتي ستصل إلى العملاء على الأنظمة الأساسية المناسبة ، فمن الأفضل المضي قدمًا في اعتماد الذكاء الاصطناعي في CRM الخاص بك.
يعد North Face ، وهو تاجر تجزئة رئيسي للتجارة الإلكترونية ، أفضل مثال على كيفية زيادة مبيعات الشركة باستخدام الذكاء الاصطناعي لفهم عملائها المحتملين جيدًا. استخدام حل IBM AI المسمى "Watson" ؛ يسمحون للمشترين عبر الإنترنت بالعثور على السترة المناسبة لهم.
# 4 مساعدين افتراضيين متقدمين
كان الجميع على علم بالمشتبه بهم المعتادين مثل Alexa و Google Assistant و Siri ، الذين قدموا لنا الفكرة الرائعة المتمثلة في التحدث باستخدام هاتف محمول وجهاز لوحي وجهاز كمبيوتر محمول.
على أي حال ، أصبح تطوير العديد من هؤلاء المساعدين الافتراضيين تقنية مملة للمستخدمين الأذكياء ، حيث أنها محدودة التحديثات المفيدة في الأيام الأخيرة.
إن تقدم المساعدين الافتراضيين متجذر في البرمجة اللغوية العصبية وقدرة الآلة على تفسير الكلمات أو النصوص التي يقولها الإنسان على أجهزتهم الذكية.
لنفكر في المساعد الافتراضي لـ Amazon ، Alexa ، كمثال على الذكاء الاصطناعي في قطاع التجارة الإلكترونية.
أصبحت Alexa واحدة من أدوات صوتية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية، وقد تم دمج منتجات الشركات المصنعة الأخرى جنبًا إلى جنب مع منتجات Amazon الخاصة. Amazon.com هو مثال على هذا النوع من شركات التجارة الإلكترونية. وهي أيضًا أكبر شركة تجارة إلكترونية من حيث الإيرادات.
على سبيل المثال ، باستخدام صوت Alexa هذا على جهاز Amazon's Echo ، يمكن للعملاء العثور على أماكن محلية عبر StubHub خلال عطلة نهاية الأسبوع القادمة ، وإعداد سيارة من خلال Uber في هذه المناسبة ، وحتى تقديم طلب لعشاء قبل السياق من Domino's.
# 5 ينشئ التخصيص عبر أجهزة متعددة
أتمنى أن يتفق الجميع معي على أن التخصيص ليس بالأمر الجديد على التجارة الإلكترونية ، وإذا كنت تستخدم تطبيق أمازون بشكل متكرر ، فستعرف ما هو هدفنا ونوع ممارسات التجارة الإلكترونية في أمازون.
ومع ذلك ، مع التقدم المستمر في التعلم الآلي وعلوم البيانات والتعلم العميق ومعالجة التعلم الطبيعي وتقنيات الذكاء الاصطناعي ، بدأت مستويات جديدة من التخصيص العميق في اختراق عالم التجارة الإلكترونية. (أشير : تطورات خدمات الذكاء الاصطناعي)
تستخدم أحدث محركات الذكاء الاصطناعي مثل BoomTrain نقاط اتصال متعددة للمستهلكين للمساعدة في تحليل كيفية تفاعل المتسوقين مع المتاجر عبر الإنترنت.
سواء أكان تطبيقًا لموقع ويب أو تطبيق جوال أو حملة بريد إلكتروني ، فإن خوارزميات محرك الذكاء الاصطناعي تراقب بشكل متكرر جميع القنوات والأجهزة لإنشاء رؤية عالمية للمستهلك. تتيح وجهة نظر المتسوقين الموحدة هذه لبائعي التجزئة عبر الإنترنت تقديم خدمة عملاء رائعة.
لذلك ، في المرة التالية التي يتصفح فيها المستخدم بحثًا عن حقيبة الهاتف المحمول على موقع الويب ، سيحصل على إشعارات على هاتفه المحمول لإعلان الخصومات الثابتة على حقائب الهاتف المحمول.
#6 يوفر لمسة شخصية مع روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
يعد Chatbot أحد أفضل حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. لقد غيرت زوبعة التقدم التكنولوجي توقعات المستهلكين ، وتركز صناعة التجارة الإلكترونية الآن على بناء تجارب العملاء ، وليس السوق الشامل. هناك الكثير من نقاط الاتصال التي تخلق عمليات شراء للعملاء.
يُعد AI Chatbot الجديد أداة قوية تمت برمجتها للتواصل مع المستخدمين وحل مشكلاتهم باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي المدروسة. تساهم روبوتات الدردشة في راحة التسوق عبر الإنترنت لأنها تتمتع بقدرات تعليمية وبالتالي فهي تفهم متطلبات المستهلكين.
ترغب في تقديم خدمة عملاء استثنائية وزيادة المشاركة و قم بزيادة عائد استثمارك إلى 5 أضعاف ثم تحدث إلينا اليوم
من خلال تحليل سلوك العميل والاستعلام المحدد للعملاء ، فإنه يوجههم إلى المنتجات المستهدفة. ال يعمل AI Chabot 24 × 7 والأهم من ذلك ، أنه يوفر لمسة شخصية. هذا هو سبب قبول المستهلكين لها بشكل متزايد.
إذا أرادت العلامات التجارية البقاء على قيد الحياة لسنوات عديدة ، فهذه إحدى استراتيجيات العمل العظيمة التي يجب تنفيذها. إحدى الطرق التي تستخدم بها روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي هي من خلال التطبيق للتنقل في المحادثة في هذه الحقبة التالية من الاتصالات التجارية عبر الإنترنت.
# 7 تمكين موظفي المتجر
على الرغم من أن صناعة التجارة الإلكترونية قد جربت برامج الدردشة بالذكاء الاصطناعي، كان هناك بعض التفكير بشأن كيف يمكن أن يكون المتجر بمثابة لقاء مفيد.
هذا هو المقال الذي يوضح الفرق بين "الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتعلم العميق".
متجر تحسين المنزل ، Lowe هو أفضل مثال على هذا الذكاء الاصطناعي التنفيذ. أطلق Lowe روبوت الذكاء الاصطناعي المستقل باسم "LoweBot" في عام 2014.
يرحب مساعد التسوق الطويل بالمستهلكين بحرارة ، ويوجههم عبر متجر البيع بالتجزئة ، وتتطابق المصادر مع تفاصيل المنتج ، وتساعد العاملين في تخزين إدارة المخزون.
إنه يدعم Lowe ويمكّن موظفي المتجر البارعين من المشاركة في الاتصالات ذات الصلة بشكل تدريجي مع العملاء.
# 8 يحدد فرص الهدف الاستثنائية
ستعمل برامج الذكاء الاصطناعي الحديثة والمبتكرة على تسليح شركات التجارة الإلكترونية بالذكاء المناسب في الوقت المناسب لحل تحديات المؤسسات المختلفة مثل المبيعات أو توليد العملاء المحتملين.
Mintigo ، تقدم شركة التسويق التنبئي حلول الذكاء الاصطناعي لأنظمة CRM، المبيعات والتسويق. باستخدام هذا البرنامج ، أنتجت Getty Images عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين الجدد من خلال التقاط بيانات توضح الشركات التي لديها مواقع ويب تعرض صورًا من منافسي Getty.
هل تبحث عن AI متكامل CRM / HRMS؟
نظم الأعمال USM يمكن أن تساعدك في ذلك تحدث إلى خبرائنا الآن - فلنبدأ!
# 9 جسور الفجوة بين الخصوصية والتخصيص
عندما يتعلق الأمر بمناقشة موضوع التخصيص ، فهناك الكثير من المخاوف بشأن خصوصية المستخدم. كانت خصوصية المستخدم موضوعًا ساخنًا في السنوات الأخيرة ، مع اعتبار أهميته أقوى من أي شيء آخر.
تبذل العلامات التجارية عبر التجارة الإلكترونية وشركات البيع بالتجزئة العديد من الجهود في الارتقاء بالأمان والصدق والشفافية إلى مستوى جديد تمامًا. لعبت تطبيقات التجارة الإلكترونية دورًا حيويًا في ضمان مستوى عالٍ من الأمان وتحسين تخصيص العملاء.
لذا ، كيف يمكن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية حل هذه المشكلة؟
تعتقد العلامات التجارية أن تقنية الذكاء الاصطناعي هي الحل الصحيح لحل هذا النوع من المشاكل.
يمكن للعملاء مشاركة تفاصيلهم الشخصية دون أي شك في الوعد بأنهم سيستعيدون شيئًا ذا قيمة.
على سبيل المثال ، إذا أعطيت أوامر صوتية إلى مساعد Google الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لفتح حساب متجر التجارة الإلكترونية ، فسيقوم تلقائيًا بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني والتقويم والبحث عن المنتجات. وبالمثل ، تساعد Alexa القائمة على الذكاء الاصطناعي من أمازون المستخدمين أيضًا في الشراء نيابة عنهم.
هذه هي قوة التطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي. يحافظ أحدث مساعد تسوق افتراضي على روتينك اليومي في المقام الأول ويسهل أيضًا المهام المنزلية اليومية.
ومن ثم ، فإن الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية سوف يسد الفجوة بين العلامات التجارية والعملاء مع ضمان مستوى عالٍ من الخصوصية والتخصيص.
# 10 قم بتجميع التعليقات المزيفة
كانت المراجعات المزيفة هي المشكلة الأكثر تعقيدًا بالنسبة لمنتجات التجارة الإلكترونية وكذلك متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يتم أيضًا نشر حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية على نطاق واسع لتحديد المراجعات المزيفة التي تقلل من مصداقية المنتج.
وفقًا للتقارير الواردة من Search Engine Land Research ، يقرأ 88٪ من العملاء مراجعات المنتجات ويثقون بها بقدر ما يؤمنون بتوصيات المنتج الشخصية.
ولكن بمرور الوقت ، يواجه المستهلكون مراجعات مزيفة تنشرها علامات تجارية أخرى وخاصة المنافسين.
من أجل مكافحة هذا ، تستخدم العديد من العلامات التجارية تقنية الذكاء الاصطناعي لإزالة هذه المراجعات الزائفة أو السلبية ومساعدة المشترين بتعليقات أصلية على العلامة التجارية أو المنتج. يساعد هذا بشكل كبير في توفير أفضل تجارب التسوق عبر الإنترنت.
هذه بعض حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المهمة في التجارة الإلكترونية. هذه كلها أفضل الأمثلة على كيفية تحويل التجارة الإلكترونية للذكاء الاصطناعي إلى الأعمال. ستُظهر كل حالات استخدام الذكاء الاصطناعي العشر هذه في التجارة الإلكترونية الظهور والحاجة إلى إحداث ثورة في التكنولوجيا في السنوات القادمة.
مستقبل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية:
سيكون مستقبل الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية مشرقًا مما كان متوقعًا.
الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير كبير على صناعة التجارة الإلكترونية. الذكاء الاصطناعي يضمن في التجارة الإلكترونية حصول المتسوقين عبر الإنترنت على تجربة تنقل أبسط وأسرع وأكثر تخصيصًا وأكثر راحة وسلاسة من أي وقت مضى.
بالنظر إلى المستوى العالي للمنافسة بين متاجر التجزئة عبر الإنترنت ، يحتاج أصحاب المتاجر إلى الحفاظ على توقعات عالية للعملاء للبقاء في المنافسة وتحسين أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
في المخص:
نأمل أن تكون حالات استخدام الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا في مقالة التجارة الإلكترونية قد تم مسحها وإعطائك أفضل الإجابات عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية.
يقدم الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية مزايا ثرية للاعبي التجارة الإلكترونية. سيغير الذكاء الاصطناعي عالم التجارة الإلكترونية وسيحسن بلا شك طريقة عثور العملاء على المنتجات عبر الإنترنت.
قد تحدث طفرة التجارة الإلكترونية ، ولكن إذا كنت تريد أن يزدهر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد تطبيق للهاتف المحمول أو موقع ويب. يجب أن تستثمر في التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي و تعلم آلة.
الذكاء الاصطناعي في صناعة التجارة الإلكترونية تمكن تجار التجزئة عبر الإنترنت من تحليل آلاف تفاعلات العملاء كل يوم والعروض المستهدفة لمستهلك واحد - وهو حلم يجب على كل مسوق أن يقدمه.
نظام USM للأعمال متخصص في تقديم حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة لقطاع التجارة الإلكترونية. إذا طلبت ملف منصة التجارة الإلكترونية AI، أحد حلول الذكاء الاصطناعي ، نحن متواجدون من أجلك.
يرجى ملء تواصل معنا شكل. سنعود إليك في أقرب وقت ممكن!
لنناقش مشروعك معًا اجعل فكرتك تفاعلية تطبيق AI.
[نموذج الاتصال 7]
- &
- 10
- من نحن
- حسابي
- دقيق
- في
- تبني
- متقدم
- السلف
- دعاية
- AI
- اليكسا
- خوارزميات
- الكل
- أمازون
- كمية
- التطبيق
- تطبيق
- التطبيقات
- التطبيقات
- ARM
- حول
- البند
- مصطنع
- الذكاء الاصطناعي
- المساعد
- الأصالة
- مستقل
- متاح
- خلفية
- أصبح
- الفوائد
- أفضل
- ازدهار
- أحذية طويلة
- العلامات التجارية
- BRIDGE
- ابني
- الأعمال
- الأعمال
- المشترين
- التقويم السنوي
- الحملات
- قدرات
- الحالات
- التحديات
- تغيير
- قنوات
- عميل
- آت
- تعليقات
- تجارة
- Communication
- مجال الاتصالات
- الشركات
- حول الشركة
- منافسة
- المنافسين
- مستهلك
- المستهلكين
- محتوى
- المساهمة
- ملاءمة
- محادثة
- تحويل
- خلق
- يخلق
- CRM
- على
- زبون
- خدمة العملاء
- العملاء
- البيانات
- علم البيانات
- يوم
- المخصصة
- نشر
- مفصلة
- تفاصيل
- التطوير التجاري
- جهاز
- الأجهزة
- صعبة
- رقمي
- عشاء
- قيادة
- التجارة الإلكترونية
- صدى
- التجارة الإلكترونية
- فعال
- جهود
- القضاء
- البريد الإلكتروني
- الموظفين
- تمكين
- تمكين
- اشتباك
- محرك
- ضمان
- مشروع
- خاصة
- كل شخص
- المتطورة
- مثال
- ممتاز
- مُديرين تنفيذيين
- التوقعات
- متوقع
- الخبره في مجال الغطس
- خبرة
- خبرائنا
- الوجه
- زائف
- أسرع
- الميزات
- المميزات
- شركة
- الاسم الأول
- تزدهر
- متابعيك
- النموذج المرفق
- إلى الأمام
- إضافي
- مستقبل
- فجوة
- جيل
- الذهاب
- شراء مراجعات جوجل
- عظيم
- جدا
- النمو
- دليل
- يحدث
- مساعدة
- مفيد
- يساعد
- مرتفع
- الصفحة الرئيسية
- منزلي
- كيفية
- HTTPS
- ضخم
- الانسان
- البشر
- فكرة
- تحديد
- صورة
- التأثير
- التنفيذ
- نفذت
- أهمية
- تحسن
- القيمة الاسمية
- زيادة
- على نحو متزايد
- الصناعات
- العالمية
- معلومات
- مبتكرة
- رؤى
- المتكاملة
- رؤيتنا
- التفاعلية
- السريرية
- المخزون
- مسائل
- IT
- كمبيوتر محمول
- كبير
- أكبر
- آخر
- أطلقت
- قيادة
- يؤدي
- تعلم
- مستوى
- الاستفادة من
- محدود
- محلي
- أبحث
- آلة
- آلة التعلم
- المحافظة
- رائد
- إدارة
- تجارة
- التسويق
- مباراة
- الوسائط
- الرسالة
- ML
- الجوال
- تطبيقات الجوال
- الهاتف المحمول
- مراقبة
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- خطوة
- متعدد
- طبيعي
- سلبي
- عدد
- عرض
- عروض
- online
- بائع المفرق على الإنترنت
- التسوق عبر الانترنت
- جاكيت
- طلب
- أخرى
- الخاصة
- أصحاب
- الشخصية
- التخصيص
- منصات التداول
- لاعبين
- شعبية
- محتمل
- قوة
- قوي
- خصوصية
- المشكلة
- عملية المعالجة
- معالجة
- منتج
- المنتجات
- مربح
- تنفيذ المشاريع
- تعزيز
- تزود
- ويوفر
- توفير
- مشتريات
- المشتريات
- غرض
- الأجور
- الوصول
- في الوقت الحقيقي
- ذات الصلة
- التقارير
- مطلوب
- المتطلبات الأساسية
- بحث
- بيع بالتجزئة
- متاجر التجزئة
- تجار التجزئة
- إيرادات
- التقييمات
- ثورة
- رجل الالي
- العائد على الاستثمار
- الأملاح
- علوم
- سلس
- بحث
- محرك البحث
- القطاع
- أمن
- الخدمة
- خدمات
- طقم
- مشاركة
- التسوق والترفيه
- هام
- وبالمثل
- الموقع
- سمارت
- العدالة
- وسائل التواصل الاجتماعي
- تطبيقات الكمبيوتر
- حل
- الحلول
- حل
- بعض
- شيء
- تختص
- تتخصص
- الإنفاق
- إقامة
- متجر
- فروعنا
- استراتيجيات
- قوي
- أقوى
- الدعم
- الأجهزه اللوحيه
- مع الأخذ
- حديث
- الهدف
- المهام
- التكنولوجية
- التكنولوجيا
- تكنولوجيا
- وبالتالي
- الآلاف
- عبر
- الوقت
- سويا
- أداة
- أدوات
- تيشرت
- تواصل
- مسار
- تجارة
- تقليدي
- وسائل الإعلام التقليدية
- تحويل
- الشفافية
- الثقة
- اوبر
- فهم
- عالمي
- آخر التحديثات
- us
- تستخدم
- خصوصية المستخدم
- المستخدمين
- قيمنا
- مختلف
- المثالية
- فيديو
- المزيد
- افتراضي
- صوت
- مطلوب
- الموقع الإلكتروني
- المواقع
- نهاية الأسبوع
- ابحث عن
- في حين
- ويكيبيديا
- بدون
- كلمات
- العمال
- أعمال
- العالم
- سوف
- عام
- سنوات